崗位職責：（需有機加五金從業的跟單經驗）
訂單處理：
（1）接收客戶訂單，確認訂單信息，包括產品型號、規格、數量、交貨期等。
（2）將訂單信息錄入系統，確保信息準確無誤。
（3）跟蹤訂單生產進度，及時與客戶溝通，確保按期交貨。
溝通協調：
（1）與銷售部門、生產部門、采購部門、物流部門等內部部門進行溝通協調，確保訂單順利進行。
（2）與客戶保持良好溝通，解答客戶疑問，處理客戶投訴，提高客戶滿意度。
跟進訂單狀態：
（1）定期檢查訂單生產進度，了解生產過程中的問題，并及時反饋給相關部門。
（2）跟進訂單的包裝、質檢、發貨等環節，確保產品質量和交貨期符合客戶要求。
數據分析與報告：
（1）收集、整理訂單數據，分析訂單情況，提出改進意見。
（2）編制訂單跟進報告，向領導匯報訂單進度和存在的問題。
客戶關系維護：
（1）了解客戶需求，積極響應客戶反饋，提高客戶忠誠度。
（2）定期與客戶保持聯系，了解客戶需求變化，為客戶提供更好的服務。
三、工作要求與技能
具備良好的溝通能力和協調能力，能夠與內部和外部客戶進行有效溝通。
熟悉機械設備的相關知識和技術，了解市場動態和競爭對手情況。
具備較強的責任心和執行力，能夠獨立完成工作任務。
熟練掌握辦公軟件和機械設備相關軟件，具備基本的數據分析能力。
具備良好的團隊合作精神和客戶服務意識。
任職要求：
1. 熟悉辦公軟件操作，需有機加五金從業的跟單經驗；
2. 具有良好的溝通協調能力和團隊協作能力；
3. 踏實認真負責，有較強的工作責任心和敬業精神；