職位描述
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職位類別: 客服專員
崗位職責: 1、電話接聽及撥打:接聽包括客戶電話、業務經理電話、咨詢電話、投訴電話等;撥打包括客戶下單通知業務人員、客戶的到款通知客戶和業務經理、出貨通知客戶和業務經理、到貨了解客戶收貨情況等; 2、退貨申請單價的核算,系統退貨單的制作; 3、退款申請單制作、簽字、反饋財務、跟進退款結果; 4、客戶賬務核對:包括客戶存款欠款以及稅票核對,后續的費用核對; 5、投訴處理(到貨異常/質量問題/包裝規范等問題); 6、客戶稅票寄出地址確認、填寫、跟進;客戶、駐外、等需樣品單的制作、跟進; 7、客戶所需公司證件以及質檢的發送和寄出。 任職要求: 1、接受公司的企業文化,具有良好的職業道德修養; 2、熟悉電商平臺規則、熟練使用辦公軟件、具備一定的銷售技巧及溝通能力; 3、具有服務意識及團隊合作精神,有電商客服及相關行業客服工作經驗者優先; 4、能使用輪班工作制,包括節假日和夜班值班,確保店鋪可讀工作的連續性; 5、具備較高的工作效率,能夠快遞相應客戶咨詢和處理問題。查看更多
- 年齡要求: 35歲以下
- 語言要求: 不限
- 所屬子公司: 東莞市江南冷鏈物流有限公司
鐘雪怡
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公司介紹
南惠集團是廣東南博集團旗下三大板塊之一。南博集團三大板塊包括南博教育、南惠食品和南博投資。以食品為業務中心的南惠集團,由農批市場、冷鏈物流、屠宰加工、食品供應鏈四大板塊組成。其中,農批市場是南惠集團首先發展的板塊,興建于2004年,自2004年開始興建后,不僅先后投資超10億元人民幣,而且頂層設計(整體規劃、分項實施、協同發展)科學合理、切實可行,項目自啟動時起,抗風險能力超強,云集商流、拉動上下游業務靠攏的引力超強,歷經十年,不僅先后成為廣東省農副產品批發行業最具競爭力市場、廣東省商品交易市場競爭力“五十強企業”、省農業農村廳定點市場、國家農業農村部定點市場、中國創新型農產品物流市場,還為自身的發展壯大奠定了良好基礎,并迎來了進一步發展的大好形勢。2015年起,南惠集團審時度勢,開始往食品供應鏈方向大力發展,并先后發展出冷鏈物流、屠宰加工、食品供應鏈三大業務板塊,這三大板塊與首先發展的農批市場板塊組成南惠集團的四大板塊。南惠集團的這四大業務板塊不僅在內部形成相輔相成、協同發展的良好業態,而且作為一個整體讓南惠集團成為國家支持、惠澤一方民眾消費的良心企業。查看更多
工商信息
- 公司名稱: 廣東南惠農業投資有限公司
- 公司狀態: 在業
- 行業: 商務服務業
- 公司類型: 有限責任公司(自然人投資或控股)
- 地址: 廣東省東莞市中堂鎮北王路中堂段235號37棟101室
- 企業規模: -
- 法人代表: 胡春芳
- 注冊資本: 8000萬人民幣
- 注冊時間: 2020年03月27日
- 注冊號: 441900007077996
- 統一社會信用代碼: 91441900MA54F8NC86
- 組織機構代碼: MA54F8NC8
- 登記機關: 東莞市市場監督管理局
- 注冊地址: 廣東省東莞市中堂鎮北王路中堂段235號37棟101室
- 營業期限: 2020-03-27至無固定期限
- 核準日期: 2020年08月13日
-
經營范圍:
農業投資、農業咨詢;實業投資;企業營銷策劃、企業形象策劃、企業投資咨詢、企業管理咨詢;銷售:預包裝食品(含冷藏冷凍食品)、散裝食品(含冷藏冷凍食品、不含散裝熟食)、農副產品(國家專營專控項目除外)、水產品、日用品。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動)〓
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工作地址
廣東省東莞市中堂鎮江南農批-江南冷鏈辦公室
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