職位描述：

1、負責處理售后訂單，發貨后聯客了解情況，分析客訴信息，回復解決方案（含工單處理）；
2、售后處理進度(退換貨、退款、返修、重制重發)確認與跟進，確保問題得到有效解決（含收退貨件、工單處理）；
3、退貨快遞簽收，退貨商品確認與轉交給品質處理（含工單操作處理）；
4、與相關部門溝通確認客訴問題的基本原因；
5、每月定期核對售后單的準確性，并對售后數據做分析和總結

任職資格：
1、25-35歲，大專以上學歷，模具相關專業；
2、接受過模具生產、設計或售后服務培訓，2年以上模具生產、設計或售后服務工作經驗，具備基礎的模具設計與生產相關知識；
3、具備良好的溝通協調能力與談判技巧，熟悉使用Word、Excel、PPT等辦公軟件；
4、邏輯條理清晰，穩重、細心，性格隨和，善于內外部的溝通，工作認真負責，能靈活處理事情，有較強的服務意識。

職位描述：

任職要求：
1、有三年以上熱流道售后或注塑調機經驗；
2、專業技術扎實，積極向上，刻苦鉆研；
3、溝通表達能力強，懂基本的商務禮儀；
4、能獨立處理熱流道安裝、售后問題；
5、具有C1駕照并能熟練駕駛。

工作地點：廣東佛山、廣東惠州、蘇州、山東青島  （應聘者可以是相關區域的長住人員，并在當地工作）

弗倫克非常重視文化建設，堅持“以人為本、尊重人才、關心員工“的人力資源政策，營造積極向上的企業氛圍，讓員工與企業共同成長！公司定期舉辦員工自我增值課程，打造學習型組織。
福利待遇： 
1.餐費補貼18元/天（高新園區有飯堂，可自由選擇是否在飯堂就餐）； 
2.有全勤獎、年終獎、標兵獎、優秀員工獎、進步獎、合理化建議獎等；
3.購買社保；
4.政府為高新企業提供免費的人才公寓（一廳兩房、家電齊全），除此之外公司也有自己的宿舍（空調、熱水器、WiFi均有配備）；
5.有法定假期和帶薪年假； 
6.公司不定期組織豐富的員工活動，如：員工生日會、籃球賽、中秋游園、旅游、公司聚餐、唱K、燒烤、野炊、團年抽獎晚宴、戶外拓展等；
7.完善的培訓體系與骨干人才晉升通道。
8.員工子女有高新技術企業學位（公司附近有高品質名校-西山小學、順德一中南校，從小學到高中一站式教育）。

職位描述：

●工作內容：1、負責成套電柜等產品售后故障排查及安裝；2、負責線路排查、安裝及送電；3、負責產品業務的售后技術支持及相關協調工作；4、負責用戶產品的現場維護和綜合技術支持；5、負責電器環網柜、中置柜、高壓柜、低壓柜安裝、調試和運維；●任職要求：1、中專及以上學歷，有1年以上高低壓開關成套產品或檢驗或售后服務經驗。2、熟悉電氣設備運行維護、高低壓設備性能，能獨立負責項目現場勘察、組織實現完成配電設備改造工作；3、熟悉高低壓成套設備的原理圖、系統圖、接線圖，高低壓成套設備電氣標準，熟悉一次、二次CAD圖紙；4、有駕照者優先。●公司福利：1、公司為每位員工購買社保；2、公司大小周工作制，法定節假日，婚假、產假等；

職位描述：

1、負責客戶抱怨、客戶反饋問題的分析處理工作;
2、中專及以上學歷，電子類專業優先；
3、有電子類工廠工作經驗、有電子產品FA能力優先；
4、有較強的實操能力和抗壓能力。

職位描述：

會簡單的CAD操作，電腦操作熟練，要求穩定，能長期做，售后下單需要長期沉淀

職位描述：

（1）可接受應屆生，大專及以上文化程度；善于溝通，學習能力強，能吃苦耐勞；
（2）掌握電氣控制基礎：熟悉電氣元件和PLC工作原理（三菱/西門子PCL編程);
（3）熟悉電氣接線圖的繪制，根據電氣圖配備電氣元件清單；
（4）掌握電工基礎知識與安全；
（5）能看懂電氣原理圖及施工圖，能按照電氣圖進行接線、設備調試等；
（6）可出差，前期需駐現場熟悉設備。

職位描述：

售后主管
1、統籌售后部門相關工作：協助機修人員處理相關維修工作；客服人員相關工作。
2、協調公司內各部門間溝通工作。
3、定期反饋客戶意見或建議，包含產品質量改善或服務質量提升相關內容，提交改善方案。
4、作為對外橋梁參與客戶溝通工作與處理突發事件。
5、處理客訴：組織公司內部相關負責人，對售后客訴實施調查分析，并形成報告，交由廠長。
公司產品為繡花機設備

職位描述：

1、具有2年以上精益生產咨詢相關工作經驗，懂精益、會布局規劃，能獨立指導客戶進行物流布局優化與落地、車間布局優化與落地、目視化規劃與落地。
2、擅長精益改善與推行：線體布局優化、倉儲布局優化、物流布局優化、自動化優化、TPM、5S目視化等精益改善，為客戶進行診斷、方案設計、培訓、操作指導等；工業工程專業優先。
3、對咨詢行業有濃厚的興趣，擅長溝通交流；承壓能力強；工作積極主動，能獨立開展項目推行；可適應出差的工作狀況。
4、擅長項目管理和項目推行，邏輯思維能力強，能快速發現問題并解決問題；團隊協作意識強，既能夠服從安排，也能積極與同事共同協作。
5、熟練運用CAD畫圖軟件；熟練掌握Word/Excel/Power Point等辦公軟件，擅長PPT制作與講演。

職位描述：

1、負責內部問題單的創建和原因調查（含延期異常和品質異常等），并對調查結果、金額進行確認和數據歸集；
2、負責特殊工單的需跨部門對接了解和確認；
3、對內部問題進行梳理和推動完善內部流程；
4.每月定期核對內部調查單，確保責任方和金額無異議；
5、完成領導交辦的額外工作。

任職資格：
1、大專以上學歷；
2、接受過售后服務培訓，有1年以上售后服務、人事或助理工作經驗，優秀者可放寬要求；
3、具備良好的溝通協調能力與談判技巧，熟悉使用Word、Excel、PPT等辦公軟件；
4、邏輯條理清晰，穩重、細心，性格隨和，善于內部溝通，工作認真負責，能靈活處理事情，要有刨根問底、窮追不舍的精神。

職位描述：

崗位職責

1、在上級的領導和監督下定期完成各項工作，并能獨立處理和解決所負責維修任務；

2、參與培訓用戶，提供現場指導等售后技術支持工作；

3、配合銷售做好產品市場推廣；

4、技術應用的推廣、培訓。



任職資格

1、中技或以上學歷，機電專業；

2、有3年以上設備維修維修經驗，對華大、東華注塑機了解的優先考慮；

3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；

4、能適應經常出差及不定時的工作制；
備注：該職位為廣東佛山順德辦事處工作崗位