崗位職責： 1、負責公司產品推廣及銷售； 2、負責在各大B2B平臺，線上推廣，后續線上平臺等尋找客源，挖掘客戶； 3、負責新客戶的詢樣、試樣、確認、報價的及時跟進，以及為后續長期的合作與發展，建立良好關系； 4、協助部門經理完成其他工作。 崗位要求： 1、年齡在20-40歲； 2、工作仔細認真、責任心強、思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

電商客服主要有以下工作職責： 一、售前服務 1. 產品咨詢 ? 準確、專業地回答顧客關于商品的信息，包括規格、材質、功能、使用方法等，幫助你做出購買決策。 2. 引導購物 ? 根據顧客的需求和偏好，推薦合適的商品，提高客單價和轉化率。 ? 介紹促銷活動、優惠政策等，吸引顧客下單。 二、售中服務 1. 訂單處理 ? 協助顧客完成訂單的填寫、修改和確認，確保訂單信息準確無誤。 ? 跟進訂單狀態，及時反饋給顧客，如發貨時間、物流進度等。 2. 問題解決 ? 處理顧客在購物過程中遇到的問題，如支付問題、庫存問題等，提供解決方案。 ? 協調內部各部門，確保問題得到及時有效的解決。 三、售后服務 1. 退換貨處理 ? 按照公司的退換貨政策，受理顧客的退換貨申請，指導顧客正確的退換貨流程。 ? 跟進退換貨進度，確保顧客能夠盡快收到換貨商品或退款。 2. 投訴處理 ? 認真聽取顧客的投訴，保持耐心和禮貌，積極解決問題，提高顧客滿意度。 ? 及時反饋投訴問題給相關部門，以便改進產品和服務。 3. 客戶關系維護 ? 定期回訪顧客，了解顧客的使用體驗和意見建議，增強顧客的忠誠度。 ? 通過各種方式，如短信、郵件、社交媒體等，與顧客保持良好的溝通和互動。 四、其他職責 1. 數據統計與分析 ? 記錄顧客的咨詢、投訴和建議等信息，進行分類統計和分析，為公司提供決策依據。 2. 知識庫更新 ? 及時將新的產品信息、促銷活動和常見問題解決方案等更新到知識庫中，提高服務效率和質量。 3. 團隊協作 ? 與其他部門密切配合，共同完成公司的銷售目標和客戶服務任務。

1. 能夠獨立使用谷歌賬號，發布公司產品，完善產品信息，選用優質關鍵詞，確保發布的產品排名靠前。 優化零效果產品。 2. 英語聽說讀寫流利，能跟國外客人進行良好溝通，能獨立接待國外客戶，有參展經驗； 3. 熟悉國際貿易規則，精通外貿流程。 4. 能獨立開發客戶、 處理客戶的詢盤； 有良好的溝通能力， 能與國外客戶進行電話、 郵件的順暢溝通；

崗位職責： 1、負責平臺運營，完成銷售目標； 2、施行營銷方案和推廣計劃； 3、管理客戶，建立檔案，維護客情； 4、匯編運營數據，調整平臺工作； 崗位要求： 1、中專以上學歷，電商或網絡運營專業為佳，需計算機和網絡運用熟練； 2、一年以上紡織 紗線電商運營經驗，熟悉“天貓、京東”等平臺及網店運營； 3、工作積極，做事認真，責任心強。

職責： 1、負責平臺營銷推廣及網絡廣告的投放，提高有效流量； 2、負責針對推廣效果進行跟蹤、評估和統計分析，及時提出營銷改進方案； 3、負責收集市場和行業信息，提出問題和解決方案； 4、負責依托網店平臺進行網上銷售服務，處理訂貨信息，訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答； 5、負責掌握并應用軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣及其他推廣方式。 6. 負責天貓和京東運營，必須熟悉京東，精通辦公軟件，想挑戰自己 備注： 月薪制，加提成。

任職要求： 1、高中及以上學歷，2年以上電商平臺（淘寶、阿里巴巴等）運營工作經驗的優先； 2、熟悉線上不同渠道的平臺政策、運營環境、交易規則和廣告資源，熟練使用網絡各類營銷工具，精通直通車、淘寶客等推廣技巧； 3、熟悉搜索引擎優化與營銷策略，制定有效的營銷方案，搜索引擎優化策略技能； 4、精通活動策劃、廣告推廣、數據分析等； 5、電商/網絡運營公司請勿來電打擾；