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急聘
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- 南京
- 網絡/在線客服
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推薦招聘信息
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4-7K
大專
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1年
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東莞-寮步鎮
立即應聘
職位：淘寶天貓客服 崗位職責： 1、熟悉掌握商品信息，掌握溝通技巧，了解客戶的需求，正確解釋并描述相關產品的特征與優點。 2、準確 簡潔 高效 友好的回復客戶購買商品時提出的各種問題，以每次貼心 周到的 服務在客戶群中建立起專業 負責任 值得信賴的 店鋪形象。 3、 在接待工作中遇到劣質客戶無法順利溝通的，必要時可以求助領導。 任職資格： 1.熱愛本行業，對電子商務有一定理解。 2.有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作。 3.性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執，有強烈的責任心和團隊精神。 4.懂辦公軟件，及時把客戶信息規檔。 5.有一年以上客服經驗。 6.18-35周歲。 -
5-8K
中專
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1年
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東莞-萬江區
立即應聘
公司經營家居布藝類目，是TOP級商家，多平臺多渠道經營，公司自有品牌和工廠，發展穩定 崗位職責： 1.接待天貓/抖音/京東/拼多多等店鋪客戶，負責店鋪售后接待工作，能有效的為不同顧客解答并解決問題，提高客戶滿意度。 2.了解各平臺規則，后臺及下單流程，了解線上物流配送相關流程及聚水潭系統的運用； 3.及時處理店鋪后臺退款單、工單及投訴。 4.負責店鋪中差評解釋回復； 任職要求： 1.打字速度每分鐘50字以上，能同時接待多人聊天咨詢； 2.有淘寶、天貓、拼多多、抖音等電商客服工作經驗者優先； 3.有較強的服務意識、心理素質及反應快； 4.有良好的溝通表達能力及學習能力； 5.上六休一，接受輪班制，早班08:00-16:00，晚班16:00-00:00； 6.完善的晉升體制，發展空間大，從助理客服-初級客服-中級客服-高級客服-客服組長-客服主管，公司注重員工個人發展，優秀者不定期發放獎金； 福利待遇： 1.包吃住，人事充飯卡，公司有大飯堂小飯堂，吃什么菜打什么菜； 1.薪酬：高底薪+高提成，能力突出者可快速晉升加薪； 2.休閑假期：社保、團建、法定假日等各種福利; 3.人文關懷：公司給予員工生活關懷，免費提供冰箱、微波爐等生活電器; 4.節日賀禮：每逢節日有員工福利； 5.辦公環境：2萬平自動化工廠、3600平高端寫字樓，舒適優雅，90后年輕團隊，開心工作、開心生活； -
4-5K
中專
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1年
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東莞-茶山鎮
立即應聘
崗位職責： 1、從事天貓、京東、得物、拼多多等電商平臺相關售后客服工作； 2、了解公司產品，解答客戶疑問，處理售后問題，如產品退換貨處理、投訴處理及破損補發，產品退款等； 3、訂單發貨情況跟蹤及疑難件處理，負責物流查詢及物流跟進反饋，快遞異常等問題處理； 4、負責解決客戶評價和各種售后問題，維護與客戶良好的合作關系，提高客戶滿意度； 5、對日常售后問題及時做好整理記錄，并進行總結反饋歸納。 任職要求： 1、具有較強的服務意識，積極主動有耐心； 2、具有良好的情緒自控能力和抗壓能力； 3、性格活潑開朗，具有較強的團隊協作和溝通能力。 【學習成長】 1、行業前輩一對一帶教，集體培訓結合師徒制 2、理論知識培訓，行業技能培訓，企業文化熏陶 【發展路徑】 1、客服專員—客服組長—客服主管—客服經理 2、客服專員-運營/推廣/供應鏈/直播方向等 -
5-6K
大專
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1年
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東莞-樟木頭鎮
立即應聘
【崗位職責：】 1、接待客戶：負責通過網絡平臺與客戶溝通，解答客戶的咨詢和購買問題。 2、售后服務：跟進產品售后問題，如破損、丟件、退貨、質量問題等。 3、訂單處理：處理訂單問題，例如地址填錯、質量、包裝、運單號查詢、發貨時效、物流信息等。 4、評價管理：維護店鋪產品的評價，提升店鋪的服務分。 5、退貨登記：登記好所有售后的物流跟產品信息。 【崗位要求：】 1、有過1年以上電商客服經驗 2、有抖音，快手平臺客服經驗優先 3、具有良好的溝通能力、團隊意識 -
5-8K·13薪
大專
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1年
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東莞-東城區
立即應聘
綜合待遇是在5000元到10000元，越勤奮收益越多！ 1、30歲以下，大專以上學歷，電腦操作熟練，每分鐘在50字以上 2、外向型性格，關于交流與溝通，要有良好的語言表達能力 3、有銷售和業務方面的經驗，有一定的數字觀念，記憶力強，反應靈敏，機靈活潑 4、待人接物，溫柔大方，團結同事，能吃苦耐勞 5、每天8小時，能接受夜班至23：00者投下你的簡歷（前期一個月不安排夜班） 6、底薪+提成+年終紅利，福利多多，生日禮（200元/次），年終紅利（目前年平均收入的1-1.5倍），下午茶（零食 面包 奶茶），年休假，團建與拓展，旅游，年假報銷路費車資，端午節、中秋節等國家假日津貼，進步獎，業績獎，幸運獎等人文關懷，父母生日孝敬禮金等等 7、有機會學習美工、運營！印刷/包裝/造紙
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100-200
包吃
房補
五險
8小時工作制
彈性工作時間
試用期全薪
高提成
全勤獎
績效獎
年終獎
免費培訓
節日福利
生日禮物
工作環境優美
交通便利
2024-05-25
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6-12K
高中
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1年
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東莞-南城區
立即應聘
3600-5400+提成+生活補貼+獎金 崗位職責： 1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，“”限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 4、具備一定的處理能力，針對公司現有的客戶進行維護，讓客戶理賠時感受到服務態度好，達到最好的客戶維護的效果。 5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。 6· 資料變更的電腦入錄，客戶整理資料 任職資格： 1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。 上班時間：周一到周五每天8小時，平時不加班，周末雙休 -
3.8-5K
不限
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不限
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河源-源城區
立即應聘
崗位職責： 1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。 5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。 任職資格： 1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。 工作時間： -
5-7K
大專
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應屆畢業生
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東莞-長安鎮
立即應聘
崗位職責：淘寶店鋪，阿里店鋪，售前接單及微信上處理訂單。 接受新手，做過文員的都可。 1、能熟練使用電腦，打字速度快，溝通能力良好。 2、頭腦靈活、思路清晰、 有良好的團隊意識、工作有耐心。 3、熟練掌握相關產品知識及銷售話術，利用阿里、旺旺等聊天工具，熱情并準確回答顧客問題，引導并促進客戶在網上愉快成交； 4、受理解決簡單售后糾紛和投訴，及時登記反饋到相應售后人員，協助溝通、解決客戶遇到的問題； 5、熟悉及挖掘客戶需求，定期匯總客戶反饋，與客戶建立良好的聯系，維護好老客戶，對產品問題進行梳理并提出改進建議； -
6-10K
大專
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2年
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東莞-寮步鎮
立即應聘
1、大專以上文憑，負責淘寶，阿里客服工作，及時處理在線咨詢、線上營銷、做好新客轉化老客回頭等工作，（可以學習店鋪運營） 2、定期整理客戶反饋，定期對老客戶回訪 5、具備良好的溝通、協調、統籌能力。 6、本科畢業底薪有人才崗位補助500元，重點本科畢業有人才崗位補助1000元，碩士生畢業底薪人才崗位補助2000元。
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