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急聘
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推薦招聘信息
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客服/跟單經理
急聘
10-20K·13薪
大專
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5年
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東莞-寮步鎮
立即應聘
【說明】： 1、本崗位是公司關鍵崗位，直接向董事長匯報工作。面談通過后，需進行嚴格的背景調查，包括但不限于過往工作經歷、工資流水、客戶評價等。若介意者，請慎投。請予理解。感謝！ 2、本崗位目前六天制，今年底或明年將執行大小周或雙休。【介意目前六天制者，慎投】 3、預計今年底搬至松山湖，具體地點是：大船科技（東莞）有限公司。 4、松山湖的新地點，是自有用地、獨立園區，目前正在裝修中。 【崗位職責】： 1.制定部門工作計劃、提升客戶服務質量、優化客服體系、創新服務模式，流程制度管理； 2.接收客戶訂單，安排訂單評審，對內進行訂單安排、訂單保質保量交貨等系列統籌工作； 3.負責客戶反饋、投訴的收集與跟蹤處理； 4.協助財務負責應收賬款的回收； 5.負責各類銷售數據報表等資料的收集與分析； 6.負責客戶檔案的管理、維護客戶關系，定期進行客戶滿意度調查，提高客戶服務質量。 【任職要求】： 1、本科學歷，英語可以作為工作語言，專業不限； 2、3年以上客戶服務管理及開發過客戶工作經驗，有材料類企業業務跟單管理經驗優先； 3、具備良好的溝通表達、組織協調、商務談判和應變處理能力； 4、具備良好的數據分析能力，有銷售經驗者優先。 【注】： 1、公司目前學習和借鑒稻盛和夫老先生的經營和管理理念，尊重人才、培養人才、愛惜人才。公司服務的客戶是國內巨頭企業。舞臺很大，機會很多！ 2、本公司將于2024年底，搬至東莞松山湖自有的獨立園區，具體地點是：大船科技（東莞）有限公司。屆時各方面將有很大改善和提升。 3、泰亞電子歡迎志同道和的伙伴加入，攜手并進、共同發展！ 4、年齡和學歷是<硬性條件>，不符請慎重!!! -
15-20K
中專
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應屆畢業生
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深圳-龍華區
立即應聘
1.熟悉PCB行業工藝流程，了解PCB設備驗收標準，全盤負責設備售后服務工作（設備安裝調試排配、異常整改、設備驗收、維修維護、組織定期點檢、人員調配等）； 2.客戶服務：與客戶保持良好的溝通，及時回應客戶需求，建立客戶服務檔案，進行質量跟蹤和反饋； 3.售后檔案管理：負責售后服務相關的文檔編制和管理，包括不限于客戶投訴及處理結果、各廠區售后日報、設備售后履歷（設備分布、設備維修、整改記錄等）、售后事項管理臺賬（售后問題點的處理記錄）、售后服務工作報告、售后人力安排等；將售后信息檔案化（專項售后服務單，跟進日志/日，售后周報/周，售后服務月報/月，售后服務年度總結/年）； 4.售后團隊管理：負責售后服務團隊的管理和監督，以及售后服務的質量、效率和客戶滿意度的提升；對相關人員進行工作安排、調配、技術培訓、激勵、績效評價和考核；售后人員的請假、出差、加班、報銷等手續審批；" 5.售后技術問題匯總與處理：每日收集各廠區的售后問題點，組織、統籌公司相關部門（工程部、采購部、品質部、生產部等）進行技術分析得出解決方案，并實施對應的處理； 6.客戶反饋異常對接和處理：對接客戶反饋的設備異常問題，將異常問題點登記到售后管理臺賬，了解并分析客戶需求，制定售后方案（統籌工程部）與客戶溝通，全程跟進售后問題整改完成； 7.客戶投訴處理：負責客戶滿意度的調查、客戶售后服務投訴的處理、將整改措施和計劃完成時間出具服務報告； 8.質量追溯：將售后服務中浮現的問題進行分析，反饋給相應部門異常整改、設備質量信息反饋到相應部門，進行前端改良和質量管控；出具售后問題報告； 9.售后有償服務：9.1負責售后有償服務評估，先分析設備是否處于質保，如設備已過保的，將客戶要求整改的信息提供給項目部，由項目部統一對接客戶進行有償服務報價和接洽訂單事宜；9.2有償售后服務完成后，制作售后服務報告給客戶簽字回傳；9.3 將點檢出的過保設備損耗物料提供給項目部向客戶報價，確保機器正常使用； 10.售后成本控制：售后物料申購審核，分析故障原因和售后物料費用歸屬，控制售后人員工時、技術人員出差管控、售后運輸費等，統計項目售后成本，形成售后費用報告； 11.處理上級領導交代的其他事務； -
10-15K
本科
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1年
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東莞-塘廈鎮
立即應聘
職責描述： 1、Responsible for the order delivery plan, coordinate customers and manufacturing department to ensure the fulfillment of order planning on time. 2、Responsible for the accuracy of the order information, price, and customers data in the ERP system, optimize the process of order review. 3、Responsible for the order confirmation and sales forecast plan. 4、Select good forwarder based on price and service quality. 5、Manage finished products and make them at reasonable level. Manage and solve product mold/material/idle WIP/finished products after EOP. 6、Track payment and ensure that receive payment in time. 7、Assist in solving internal and external anomalies. 任職要求 1、More than 10 years customer service management experience in manufacturing environment, international companies background and automotive business background is preferred. 2、Possess extensive experiences and deeply understanding in the whole process of supply chain, including demand forecast, order management, OTD of shipment and production plan, inventory analysis and control, etc. 3、Possess good communication skill in the large enterprise cross-functional organization, including communicating with customers, suppliers, and internal teams. 4、Able to communicate work in Chinese and English, including listening, reading, speaking, and writing. 5、Familiar with ERP and MES system, can use daily office software. 6、Good ability of analysis, communication, coordination, negotiation, and leadership; able to manage milestones. -
商務客服主管
急聘
7-9K
不限
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不限
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東莞-萬江區
立即應聘
崗位介紹：負責企業、事業單位、學校，團餐、餐飲的客戶食材訂單對接。 崗位職責 1、負責客服團隊跟單及客戶服務工作，并帶領團隊完成銷售目標； 2、負責客服團隊的日常管理、監督、指導、培訓和評估工作 ； 3、負責制定客戶服務規范、流程和制度，完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優化客戶服務質量； 4、負責并監督和檢查下屬人員進行在線接單，解答顧客對產品的疑問，接待客戶的訂單、咨詢，促成訂單成交以及下單，跟單和售后服務； 5、負責安排售前、售后客服人員工作，負責客服店鋪分配管理、排班，確保各崗位工作有序、及時、銜接； 6、處理客戶反饋與投訴，維護公司品牌形象及信譽度，提高售后服務綜合指標； 7、定期拜訪主要客戶，了解客戶的需求和問題，維護客戶關系。 任職要求 1、大專學歷，專業不限，管理經驗2年以上； 2、有較強的組織、協調、溝通、領導能力； 3、性格外向，溝通能力強，具有親和力，抗壓能力強。 -
10-17K
本科
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5年
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佛山-順德區
立即應聘
任職要求: 1、本科或以上學歷，專業不限。 2、有5年及以上電商(天貓、京東、其他平臺等)客服管理經驗，有家電管理經驗為佳。 3、熟悉電商平臺規則，并能熟悉平臺的各項操作。 4、精通售前業務，業績提升轉化，智能機器人板塊（店小蜜、京小智、曉多） -
10-15K
大專
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5年
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東莞-常平鎮
立即應聘
崗位職責： 1.負責主導業務部的日常管理工作（跟進協助處理各業務員訂單進度問題.交付異常問題及結款問題）； 2.負責完善業務跟單流程，以及部門制度優化調整； 3.負責組織業務訂單評審及監督訂單執行，確保客戶訂單按期交付客戶； 4.負責客戶退貨問題確認及每月客戶退貨數據統計分析，組織相關部門改進相關退貨問題，協助各業務員處理退貨問題； 5.負責重要客戶的接洽聯絡.關系維護及客戶滿意度調查并作相關報告； 6.負責解決客戶訂單對接過程中的售前，售中，售后問題，了解客戶需求與問題，解決訂單實施過程中存在品質.交期問題； 7.負責督導部屬業務員.跟單員工作及部屬的培訓.評估.考核.獎懲等工作。確保部屬具備勝任其本職崗位工作能力； 8.負責完成領導交辦的其他臨時工作事務； 任職資格： 1.年齡28-45，性別不限；大專及以上學歷，專業不限； 2.5年以上業務跟單經驗，3年以上制造業工廠業務主管或經理工作經驗； 3.熟悉制造業工廠業務運作流程，熟悉涂布行業/模切行業，熟悉膠黏產品、熟悉3c行業和新能源汽車行業客戶經驗更優； 4.熟練使用Office辦公軟件(Word/Excel/PPT)，熟練操作ERP系統； 5.具優秀組織管理能力，良好的溝通和談判技巧，具團隊合作能力及服務意識，責任心強 -
10-15K
大專
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3年
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東莞-大朗鎮
立即應聘
崗位職責 1、負責售后服務部工作的整體運作，確保用戶滿意。 2、制定策略，實現公司所制定的業績目標。 3、負責掌握售后服務部業績指標的完成情況，并對其進行監控和督促。 4、負責建立所轄區域售后服務管理體系，完善各項工作管理流程和程序。 5、領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心。 6、根據每月實際目標達成情況進行總結、分析，并制定與落實改善計劃。 7、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施。 8、組織并安排維修部人員的日常培訓工作，提升車間技術能力及業務能力。 9、負責協調領導分管、落實好各項工作。 10、完成領導交辦的其他任務。 -
10-20K
大專
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2年
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東莞-塘廈鎮
立即應聘
1．負責變壓器，電感，線圈等磁器件產品的開拓與維護工作，合理制定和完成銷售計劃和任務；2．有效協調利用公司線上／線下資源，滿足客戶需求； 3．維護公司與客戶之間的合作關系，爭取雙贏，并使公司利益化； 4．建立完整的客戶資源庫，維護銷售渠道，與客戶建立長期良好的合作關系。 職位要求： 1．大專及以上學歷，兩年及以上以上商務拓展、銷售等工作經驗； 2．具備較強的客戶需求分析能力、客戶管理能力和商務談判能力，可獨立撰寫方案并獨立提案，磁器件產品業務經理優先； 3．良好的職業形象，邏輯思維清晰，基本的英語聽說讀寫能力； 4．熱愛銷售工作，有強烈的事業心、抗壓性和自信心，具有優秀的溝通能力。 -
20-35K
大專
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7年
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東莞-萬江區
立即應聘
崗位要求： 1、大專及以上學歷，機械設計制造及其自動化、機電一體化、自動化或相關專業；5年以上非標自動化設備行業售后現場管理經驗； 2、熟悉非標機臺設計制造有關的國家標準和行業標準，非標機臺機械售后的工藝要求，具備獨立解決售后及測試等相關問題的能力； 3、良好英文讀寫能力，能接受國內外短期出差； 4、具有高度的責任心和敬業精神，能承受高強度的工作壓力，具備出色的溝通、協調和組織能力； 5、有一定的創新思維，不斷尋求改進和創新的方法，以提升售后服務的質量和效率。 崗位職責： 1、負責售后工作的全面規劃及目標設定，確保公司戰略的有效落地； 2、完善售后服務團隊結構，構建人才梯隊，打造高效能的售后團隊； 3、負責建立優化售后服務部門的管理制度，搭建內部售后技術培訓體系，以提升團隊的專業能力和工作效率； 4、根據項目進度，確保項目按時完成，及時響應設備異常問題，并與相關部門協作解決； 5、負責管理客戶售后服務，提供及時專業優質的服務，提升客戶服務質量及滿意度； 6、制定和完善售后服務制度和流程，建立客戶常見問題的反饋機制，持續優化服務流程； 7、組織收集市場反饋相關售后服務信息，推動設備或工藝的持續改進； 8、協助銷售部門進行客戶接待和關系維護。 -
15-18K
大專
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5年
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東莞-虎門鎮
立即應聘
工作職責： 1、負責售后服務工作，定期召開例會，對工作中出現的問題及時解決； 2、制定售后服務管理制度和業務流程工作標準; 3、制訂售后服務工作計劃，確保售后服務月度和年度經營指標的完成； 4、售后服務部各崗位工作完成情況考核、輔導員工達成工作指標； 5、制訂售后服務部培訓計劃并組織實施、提高員工的工作能力； 6、回訪客戶，統計和及時向相關部門反饋客戶服務需求信息、產品問題信息； 7、參與制訂售后服務部人員計劃及績效制度，充分調度員工的積極性； 8、率領售后團隊以客戶滿意為宗旨，維護公司形象，為客戶提供安裝調試、培訓、維修等服務工作。 崗位要求： 1、28-40歲，電氣自動化、機電一體化等相關專業大專以上學歷 2、非標自動化行業5年以上50人+售后團隊管理工作經驗 3、性格外向，應變能力強，沖勁強，具有良好的人際溝通和跨部門協作能力 4、良好的團隊管理能力、行業敏感性和學習能力，結果導向，有較強的解決問題的能力 5、具有線束非標自動化焊接設備行業經驗優先。
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