崗位職責：
1.全面負責公司在美團、抖音、小紅書、大眾點評等主流平臺的自媒體賬號運營工作，制定并執行月度、季度、年度運營計劃，精準定位賬號風格，提升品牌曝光度、粉絲活躍度及線上口碑，確保流量與轉化率穩步增長；
2.結合餐飲品牌特色與營銷節點，策劃創意十足、吸睛有效的線上線下活動方案，如新品上市推廣、節日主題營銷、會員專屬福利等；精準把控活動預算、流程與執行細節，活動后復盤總結，迭代優化后續方案；
3.深度洞察餐飲市場趨勢、競品動態及平臺算法規則，定期產出熱點話題、優質內容，涵蓋菜品推薦、用餐體驗、烹飪教程等，適配不同平臺調性，以內容驅動用戶消費。在此過程中，熟練運用視頻剪輯技能，獨立完成餐飲宣傳短視頻、活動預熱視頻、菜品展示視頻等各類視頻素材的剪輯、拼接、特效添加等后期制作工作，確保視頻畫面精美、節奏流暢，契合平臺傳播要求，吸引用戶目光；
4.對接平臺商務，爭取優質推廣資源；維系 KOL、KOC 合作關系，拓展達人資源庫，精準投放合作，放大品牌聲量；跟蹤投放效果，用數據支撐合作調整與資源配置；
5.負責線上用戶咨詢、投訴處理，將反饋轉化為產品、服務優化方向；協同門店團隊，打通線上線下營銷閉環，助力門店引流增收。
任職要求：
1.大專及以上學歷，新聞傳播、市場營銷、電子商務、網絡與新媒體等相關專業優先；
2.具備 2 - 3 年餐飲行業自媒體運營工作經驗，熟悉餐飲品牌從 0 到 1 線上搭建流程，過往成功運營案例可查；
3.精通美團、抖音、小紅書、大眾點評平臺運營規則，熟練掌握內容發布、SEO 優化、廣告投放、直播帶貨等實操技巧；深諳平臺用戶喜好，創作內容閱讀量、互動量成績斐然；
4.擁有出色策劃與組織能力，從活動創想、落地執行到效果評估全程把控，能靈活調動資源，實現活動目標；熟悉餐飲行業線下活動場景，協同能力強；
5.熟練掌握視頻剪輯軟件，如 Adobe Premiere Pro、剪映等，具備豐富的視頻剪輯實戰經驗，能夠根據不同平臺特點以及視頻主題要求，快速、高效地剪輯出優質視頻，對視頻的節奏、畫面、轉場、字幕等細節處理精準到位，提升視頻的傳播力與吸引力；
6.數據分析能力過硬，熟練運用 Excel、SPSS 等工具，依據數據洞察問題、精準決策；文案功底深厚，文字感染力強，能快速產出優質文案；
7.工作積極主動，責任心強，抗壓性高，適應餐飲快節奏工作環境；團隊協作佳，溝通協調順暢，跨部門合作經驗豐富。

工作地點

廣東省東莞市鳳崗鎮論牛潮汕牛肉火鍋（鳳崗店）總部辦公

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