1.售前服務管理：配合業務售前技術支持人員協調安排；督導客戶試用機問題反饋改善。
2.售后服務管理：
--負責售服服務平臺功能建設和完善；監督售服駐點人員工作狀況；
--協調客戶重大質量問題的處理；督查售服維修后客戶反饋問題改善達成情況；
--負責安排對客戶重大不滿意投訴事件的調查處理；負責客戶過保維修收費異常安排處理；
--監督客戶投訴改善建議落實結果；審核過保收費免收費申請；
3.客戶關系維護：負責客戶年終保養方案的擬定；負責督察根據計劃對客戶進行現場走訪。
4.部門管理：
--負責售服部架構修訂人員配置規劃；組織部門管理制度的編制、修訂和監督實施；
--監督售服傳幫帶、技術分享等技術提升要求實施結果；
5.負責下屬員工績效考核指標制定；審核部門績效考核結果；
6.審核物料盤點報告；審核售服駐廠周報；負責售服管理創新的落實；
7.審核人事行政所需的售服事項報表；審核下屬人員的招聘申請、錄用、定薪、轉正等；
8.負責上級交辦的其他工作任務。
核心要求：
1.5年以上公司管理經驗，有3年以上的CNC數控設備行業經驗。
2.有豐富的管理知識和團隊管理的經驗。比較重要。
3.熟悉操作辦公軟件，有管理文件、制度編寫能力，思維、邏輯清晰。
職位描述: 
1、負責公司精雕機、高光機等數控加工設備的安裝、調試、維護和售后維修工作。
2、有較好的客戶溝通能力和綜合協調能力。
3、熟悉維宏、新代、華中數控、臺達等系統的使用，能獨立完成設備故障的診斷分析。
4、提供現場技術支持，解決客戶在使用過程中遇到的技術問題。 
5、對客戶現場對機床的故障進行電氣、 機械的維修。 
6、及時反饋設備存在的問題，推動設備改善驗收。
7、做好個人的服務數據統計記錄
8、能接受出差
9、上級安排的其他相關工作

職位要求：
1、年齡20-40歲，大專以上學歷，三年以上相關工作經驗。
2、具備良好的客戶溝通能力和服務意識， 能夠獨立處理客戶問題。
3、有責任心，注重細節，具備較強的問題分析和解決能力，良好的職業道德和操守。
4、具有數控設備的機械裝配知識及電工知識。
5、了解機械加工工藝，熟悉G代碼，有較強的學習能力。 
6、能服從工作安排，接受高頻次出差。
7、有駕照。

工作地點

廣東省東莞市東城區迪奧數控牛山渦嶺工業園區百財科技工業園

一鍵掃碼
隨時溝通

技能要求：
1.負責電子煙產品的項目開發工作，制定計劃表并對進度有效管控；
2.管理項目時間點，策劃項目需求：人員需求，資源需求，資金需求，測試等子項目；
3.監控和跟蹤項目執行情況，把控項目質量，高效執行風險和問題管理；
4.與客戶保持項目上的良好溝通，全方面了解項目信息，確保項目如期進行；
5.上級交代的各項任務。

經驗資歷要求：
1.有3年以上的跟項目經驗，
2.有電子快消類成品相關工作經驗優先。
3.教育背景：大專以上學歷.
4.熟練運用Word、Excel，PPT；
5.具備跨部門，跨組織，多項目并行的項目管理能力；
6.較強的推動力和執行力，溝通協調能力強，善于總結經驗。                           7.有技術，產品或者測試類背景的優先，有電子煙行業經驗的優先。

綜合要求：
1.良好的服務意識，邏輯思維好，責任心強
2.工作細致，責任心強，抗壓能力強
(可接受此崗位為項目工程師、項目主管）

工作地點

廣東省東莞市樟木頭鎮金河濱河路24號

一鍵掃碼
隨時溝通