東莞業務跟單經理/主管工資待遇
東莞業務跟單經理/主管工資水平一般一個月多少錢？其中39.04%的崗位拿5K-8K/月。
數據來源:東莞業務跟單經理/主管薪酬查詢數據來源于智通直聘企業公開發布的招聘信息統計分析得出，可能因統計算法等因素出現偏差，僅供參考。
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月薪趨勢（平均）
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月薪區間分布
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學歷要求
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學歷等級年齡分布
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經驗要求
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工作年限月薪分布
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收入階梯
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城市平均薪資
數據來源：為智通直聘招聘市場數據的總和分析值，僅供參考
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跟單主管
崗位職責:
1.協助營銷總經理管理營銷團隊。
2.協助制定整體營銷策略，完成公司營銷目標。
3.維護與新老客戶的長期合作關系，及時處理客戶反饋，提高客戶滿意度。
4.具體管理客服跟單部門。
任職要求:
1.營銷或管理類專業，全日制大專以上學歷，5年以上銷售團隊管理經驗
2.熟悉客戶服務、合同法和營銷的基本理論知識
3.具備統籌能力，以及協助營銷團隊業務管理；
4.有出色的應變能力、溝通協調能力、文案策劃能力，善于分析總結，敢于挑戰，責任心強，抗壓能力強；
5.有電線電纜行業經驗優先考慮；
6.有ISO9001、IATF16949質量管理體系工作經驗優先考慮
工作地點
廣東省東莞市沙田鎮沙田大道滿豐路段383號
一鍵掃碼
隨時溝通
7-13K
東莞-沙田鎮
大專
應屆畢業生
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外貿業務跟單主管
1.有塑膠電子行業的外貿跟單5年以上經驗
2.英語四級及以上，能熟練的用英語進行郵件的交流
3.能熟練運用表格，整理訂單的相關資料
工作地點
廣東省東莞市清溪鎮鼎晟·盛威(清溪)高新電子科技園4號樓佳鴻日用品制造有限公司
一鍵掃碼
隨時溝通
10-12K
東莞-清溪鎮
大專
5年
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開發跟單主管-鏡柜
一：基本崗位職責：
公司已有固定客戶，主要負責鏡柜，首飾盒，板材家具的報價與訂單，協調客戶與采購團隊及供應商之間的業務及產品事宜：
1. 負責跟進客人的詢價，快速響應客人的詢問和要求；
2. 負責跟進客人的新品開發、樣品確認、生產進度及交期確認；
3. 與客人、供應商之間無障礙溝通；
4. 需要配合采購尋找合適供應商，密切合作，監控批量生產每個環節，確保訂單順利按時交付；
5. 協調解決產品開發及批量生產過程中出現的問題，把控訂單成本、品質、交期等。
二、崗位能力要求：
1. 具有5年以上相關行業務跟單經驗，熟悉美國市場為佳，國際貿易操作流程。
2. 有較強的與國外共事及溝通的能力及經驗，及時快速處理工作中的各種問題，做好協調。
3. 具備良好的辦公軟件應用能力，能夠熟練的操作WORD,EXCEL,POWERPOINT等。
4. 具有良好的溝通協調能力，能與外國客戶，公司采購以及工廠保持良好關系。
5. 條理清晰，工作有效率，計劃性強,能有效安排日常工作, 確保按時出色完成任務。
6. 具有很強的責任心，良好的職業道德素養及團隊協作精神，能夠承受一定的工作壓力。
工作地點
廣東省東莞市道滘鎮創葳東北門
一鍵掃碼
隨時溝通
7-8.5K
東莞-道滘鎮
大專
5年
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服裝外貿業務經理
1、男女不限，22-35歲，國貿、英語專業本科以上學歷優先，從事相關服裝外貿業務工作5年以上，3年以上業務經理同等職位工作經驗；
2、較強的中英文溝通能力，英語cet-4以上，聽說讀寫，能與客戶進行直接交流；
3、能吃苦耐勞，積極進取，工作思路清晰，具有極強的工作責任心，能適應偶爾的出差；
4、熟悉服裝工藝，了解制作流程，掌握一定的服裝跟單技能；
5、能獨立跟蹤、控制訂單的生產過程，且正確的處理訂單操作過程中所發生的問題；
6、能良好的與工廠進行溝通交流，妥善處理在跟單過程中出現的一切突發情況；
7、獨立完成生產進度的制定與落實，安排監督開發進度，保證樣品正常提供，跟蹤產品到貨時間及質量狀況，監督合同執行情況。
8、性格開朗，活潑外向，悟性高，具較強團隊協作能力。
9、極具銷售頭腦和搶單意識。
一經錄用，享受如下相關福利：
優于同行業薪酬待遇；
享受帶薪年假，年終獎金，年度旅游等，享受國家法定節假日；
工作地點
廣東省東莞市高埗鎮振興東六橫路8號
一鍵掃碼
隨時溝通
15-30K·13薪
東莞-高埗鎮
大專
5年
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跟單主管
跟單主管一名
招跟單主管一名，男女不限。年齡48歲以下
要求有印刷廠經驗，必須會跟單（會排版、會開生產工程單，懂得說明書、彩盒工藝），有2年以上的同崗管理經驗，有主見、有魄力，有較強的敬業精神和團隊精神。
無印刷行業經驗勿投。
沒有印刷的行業經驗的人請不要投簡歷過來。
一定要有印刷行業經驗。
一定要有印刷行業經驗。
一定要有印刷行業經驗。
工資面議
提供吃住，購買社保。
本公司地理位置便利，周邊即商業區，附近有公交，火車站，輕軌站，動車交通便利
工作地點
廣東省東莞市常平鎮元江元村馬元路馬頭山11號
一鍵掃碼
隨時溝通
9-12K
東莞-常平鎮
大專
3年
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機加業務
崗位職責：
1. 熟悉機加工行業，在此行業有一定的客戶資源。
2.對業務這塊有一定的經驗，能夠積極開發新的客戶，
3. 能對普通的產品進行工藝分析及報價評估，根據公司實際情況做出新產品評估并完成報價；
4.負責做好產品的售后服務工作，及時處理用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業信譽；
5.有較強的溝通應變能力，能夠處理訂單及交貨遇到的問題；
6. 遵守職業道德，保守商業機密；
7. 完成領導交辦的其他工作業務。
任職要求：
1、誠實、踏實肯干；
2、有一定的識圖能力，了解一般機械生產加工工藝；
3、能熟練駕駛車輛優先。
工作地點
廣東省東莞市塘廈鎮宏業南路25號D棟2樓
一鍵掃碼
隨時溝通
6-8K
東莞-塘廈鎮
不限
不限
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跟單主管
崗位職責：
1、負責接收、傳遞客戶訂單。準確確認產品名稱、規格、數量、單價、金額、交貨期、品質要求、結算方式、具體業務負責人等要求，對不明確的事項詳細反映給生產、品質和業務部門，以便信息匯總后及時確認和答復客戶。
2、負責全面跟蹤、落實訂單資料。包括制作下達內部訂單、生產排單指令，熟悉制造型企業工藝或質量標準，跟蹤樣品生產，確認樣品或更正資料等，確認所掌握的訂單資料細節的統一。
3、負責跟蹤各訂單生產進度，獨立處理工作中的各種問題，協調生產、品質、業務報部門與客戶之間的密切溝通、信息傳遞事項。
4、參與團隊建設與管理，指導并培訓部門成員的業務知識、工作能力和工作態度;對部門成員表
現及工作質量進行監控，提升員工能力，對工作流程進行管理和績效考核;
職務要求：
1、年齡35歲以下，高中學歷以上，5年業務跟單經驗，至少2年以上跟單主管經驗。
2、具有良好的溝通能力及應變能力，能夠跟著管理客戶及帶領團隊。
3、熟悉訂單管理流程，具備相關領域扎實的知識。
工作地點
廣東省東莞市常平鎮土塘村第一工業路9號
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隨時溝通
8-11K
東莞-常平鎮
高中
5年
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跟單部經理
崗位職責：
1.?統籌管理
- 全面負責跟單部門的日常運作和管理，制定并執行部門的工作計劃和目標。
2.?團隊建設
- 招聘、培訓和考核跟單團隊成員，激勵員工提高工作績效，營造積極的團隊氛圍。
3.?客戶溝通
- 與重要客戶保持密切聯系，了解其需求和期望，及時解決客戶的問題和投訴，維護良好的客戶關系。
4.?訂單管理
- 監督訂單的整個流程，從接單、下單、生產跟蹤、出貨安排到收款，確保訂單按時、按質、按量完成交付。
5.?協調合作
- 與其他部門（如生產、采購、質量控制等）進行有效的溝通和協調，確保工作的順利銜接和推進。
6.?風險管理
- 預測和評估訂單執行過程中的潛在風險，制定應對措施，降低風險對訂單交付的影響。
7.?數據分析
- 收集、整理和分析跟單部門的相關數據，為決策提供依據，持續優化工作流程和提高工作效率。
8.?成本控制
- 監控訂單成本，在保證訂單質量的前提下，采取措施降低成本，提高公司的利潤空間。
9.日/月/年度本部門工作檢查
1）.?每日工作
- 檢查團隊成員的工作進展和任務完成情況。
- 處理緊急訂單和客戶問題，協調相關部門迅速解決。
- 參加公司的日常管理會議，匯報跟單部門的工作情況。
2）.?每月工作
- 制定部門月度工作計劃和目標，并跟蹤執行情況。
- 對團隊成員進行月度績效評估，提出獎懲建議。
- 與財務部門核對訂單相關的財務數據。
3）.?年度工作
- 完成年度工作總結和報告，制定下一年度的工作計劃和目標。
- 參與公司的年度預算編制，提出跟單部門的相關預算需求。
- 對部門的工作流程和管理制度進行年度評估和優化。
應具備的能力：
跟單部經理應具備的能力：
1.?溝通協調能力
- 能夠與內部各部門（如生產、采購、銷售等）以及外部客戶進行清晰、有效的溝通，協調各方資源，確保訂單順利進行。
2.?組織管理能力
- 合理安排跟單團隊的工作任務，監督工作進度，有效地管理團隊成員，激勵團隊提高工作效率和質量。
3.?問題解決能力
- 面對訂單執行過程中的各種突發問題和挑戰，能夠迅速分析問題根源，制定切實可行的解決方案。
4.?數據分析能力
- 能夠收集、整理和分析訂單相關的數據，通過數據洞察問題，為決策提供支持，優化跟單流程。
5.?風險預測與應對能力
- 提前預判訂單可能出現的風險，制定應對策略，降低風險對訂單交付的影響。
6.?客戶服務能力
- 了解客戶需求，提供優質的客戶服務，提高客戶滿意度，維護良好的客戶關系。
7.?應變能力
- 在面對復雜多變的業務環境和突發情況時，能夠靈活調整工作計劃和策略。
8.?行業知識和業務能力
- 熟悉所在行業的特點、產品知識和生產流程，具備扎實的跟單業務技能。
9.?成本控制意識
- 在保證訂單質量和交付的前提下，能夠有效控制成本，提高企業的盈利能力。
10.?抗壓能力
- 面對訂單交付的壓力和各種困難，能夠保持冷靜，積極應對，確保工作的順利推進。
處理客戶投訴時的注意事項：
1.?傾聽耐心
- 給予客戶充分的時間表達不滿和訴求，不打斷、不急于辯解，用專注的態度讓客戶感受到被尊重。
2.?保持冷靜
- 無論客戶的情緒多么激動，自身都要保持冷靜和理智，避免被客戶的情緒帶動而產生沖突。
3.?表達理解
- 對客戶的不滿表示理解和同情，使用諸如“我能理解您現在的感受，這一定讓您很困擾”之類的話語，建立情感共鳴。
4.?記錄詳細
- 認真記錄客戶投訴的每一個細節，包括問題的描述、發生的時間、相關的訂單信息等，確保信息準確無誤。
5.?核實問題
- 在回應客戶之前，對投訴的問題進行深入核實，從多個角度了解事情的全貌，避免倉促下結論。
6.?及時反饋
- 向客戶承諾會及時處理，并在規定的時間內給予反饋，讓客戶感受到重視。
7.?解決方案合理
- 提出的解決方案要切實可行，符合客戶的合理期望，同時也要考慮公司的利益和政策。
8.?語言禮貌
- 始終使用禮貌、專業的語言，避免使用生硬、推諉的措辭。
9.?權限清晰
- 明確自己的權限范圍，對于超出權限的問題，及時向上級匯報并尋求支持。
10.?跟進落實
- 確保解決方案得到有效執行，持續跟進問題的解決進度，直至客戶滿意。
11.?總結經驗
- 處理完投訴后，對整個過程進行總結，分析問題產生的原因，完善相關流程和制度，防止類似問題再次發生。
12.?保密原則
- 對于客戶投訴的內容嚴格保密，不隨意泄露客戶的信息和隱私。
工作地點
廣東省東莞市厚街鎮廣東廣廈厚街鎮家具大道141號
一鍵掃碼
隨時溝通
7-9K
東莞-厚街鎮
不限
3年
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跟單主管
1、客服團隊的日常管理，監控團隊各項數據，安排部門人員項目處理等日常工作；
2、跟蹤訂單信息，異常及時反饋，協助處理；
3、報表統計：負責客戶報表的發送，問題與投訴報表 ，客服完成績效報表等相關報表統計制作，客戶對賬，催款;
4、投訴解決：與生產、品質、倉庫物流等相關部門溝通，快速解決客戶問題，并且統計投訴記錄;
5、團隊培訓：定期對客服團隊進行培訓。
6、合理分配客服人員的工作，確保每個崗位都有有效的替補機制。
工作地點
廣東省東莞市清溪鎮鐵松路212號
一鍵掃碼
隨時溝通
8-15K
東莞-清溪鎮
大專
5年
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