崗位職責：
1、負責協助銷售人員服務客戶；
2、登記詢盤轉化后的客戶訂單；
3、結合訂單需求制定發貨計劃，并安排發貨及追蹤到客戶手里；
4、負責客戶檔案的建立與完善；
5、負責登記對應客戶的銷售服務費用和各項費用開支及定期匯總；
6、負責產品售后的咨詢與投訴，及時協調處理；
7、配合銷售開展工作，不斷提高服務質量，維護和提升公司形象。

任職要求：
1、性格開朗活潑，有激情，有拼搏進取精神，有良好的團隊合作精神；
2、能熟練操作辦公軟件，工作效率高；
3、擅于溝通，語言組織邏輯性好，口頭表達能力強，頭腦靈活，有較強的學習能力，能快速掌握學習公司及產品等相關知識；
4、誠實守信，勤奮踏實，責任心強；
5、本科以上學歷，電子商務專業優先。（條件優秀者可放寬到大專）
經試用合格，正式錄用后，有提成獎勵。

工作地點

廣東省東莞市石碣鎮劉屋同德路281號

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職位概述
主要負責 FCI 公司客戶或銷售人員與工程、物流和制造源等總部職能部門之間的聯絡或協調，履行以下職責。

要完成的主要職責
- 負責處理和加快訂單。
- 向 FCI 客戶和銷售人員提供樣品和技術信息。處理來自客戶和銷售人員的所有詢問和信件。
- 與負責更新客戶數據庫的計算機系統直接對接。
- 與市場部、工程部、倉庫、材料控制部和制造部協調，確定并解決客戶的要求和問題。同時將異常問題提交主管。
- 就該領域的投訴與質量人員進行溝通。
- 推動開票工作，以實現公司的月度目標。
- 負責將所有請求（即訂單、VMI、加急、材料退貨、樣品請求等）的積壓時間保持在最低水平。
- 負責管理客戶預測，監控客戶中心庫存，避免缺貨或庫存老化。
- 負責向 CSA 主管提交月度數據（OTDP），以便根據 ISO 政策編制月度報告。
- 負責管理客戶的裝運計劃。 安排裝運并準備裝運文件，確保準時向客戶裝運。
- 履行公司指派的其他職責。

工作地點

廣東省東莞市沙田鎮齊沙永隆二路2號

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