職位描述：

崗位職責：
1、負責客戶投訴處理，組織相關部門討論，制定糾正及預防措施;
2、負責客戶8D報告的回復，進跟進關閉;
3、負責定期拜訪，了解客戶需求，并每月對客戶投訴進行評審;
4、負責客戶退貨產品統計分析，協同相關部門制定改善措施，跟進措施的實施及驗證;
5、收集客戶標準及信息，跟蹤客戶資料是否完整，與客戶就品質標準進行商討;
6、作為品質對接客戶和銷售的窗口，向客戶及銷售提供準確的信息和品質數據支持;
7、負責生產過程中的產品質量控制，以改進流程提升產品品質;
8、負責解決生產線生產過程中所出現的質量問題，處理品質異常及改善。

任職資格：
1、大專以上學歷，3年以上QE相關工作經驗;
2、有CNC汽配經驗優先
3、熟練掌握WORD、EXCEL、PPT等辦公應用軟件，熟練操作各類辦公設備;
4、能靈活妥善處理各類投訴，維持與客戶的良好關系；
5、熟悉ISO9001、QC080000管理體系運作流程，了解TS16949體系標準;
6、熟練運用QC七大手法，FMEA/SPC/MSA/ PPAP/APQP
7、工作地址：江西省鷹潭市高新技術產業開發區白露科技園萬寶至路7B號（旭銳子公司）