職位類型:
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職位描述
職位類別: 客服專員
1. 負責各平臺店鋪客戶的在線答疑與產品選購幫助,促成訂單的成交,提供良好的購物體驗; 2. 快速有效的解決客戶各類售后問題,給予及時滿意的處理方案; 3. 收集總結客戶遇到的問題和產品需求,及時進行反饋; 4. 以在線專業顧問的形象,給予客戶專業產品選購與使用貼心指導。 職位要求: 1. 熱愛電子商務,有電商客服經驗、在線銷售、積極向上,有團隊精神; 2. 工作認真細心,協調能力高,抗壓能力強、服務意識強, 3. 具備優秀的表達能力,善于溝通,有親和力; 4. 熟悉辦公軟件,反應速度和打字速度快。查看更多
- 年齡要求: 18-35歲
- 語言要求: 普通話
- 所屬部門: 電商部
施小姐
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工作地址
廣東省東莞市長安鎮上角社區新居路212號
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