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收藏職位
職位描述
職位類別： 客服專員
1.接聽客戶來電，以熱情、專業(yè)的態(tài)度為客戶提供咨詢、解答疑問。 2.準確記錄客戶的問題和需求，及時將信息傳遞給相關部門進行處理，并跟蹤處理進度，確?？蛻魡栴}得到妥善解決。 3.對客戶的投訴進行耐心傾聽和安撫，按照公司的投訴處理流程進行處理，及時反饋處理結果，提高客戶滿意度。 4.定期整理客戶來電中的常見問題和反饋意見，為公司改進服務和產(chǎn)品提供參考依據(jù)。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心、熱情地與客戶交流。 2.普通話標準，語言表達清晰流暢，具備一定的電話溝通技巧。 3.有較強的責任心和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。 4.具備基本的計算機操作技能，能夠熟練使用辦公軟件。 5.有客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。查看更多
- 年齡要求： 不限
- 語言要求： 不限
- 所屬部門： 業(yè)務部
李小姐
本周內活躍
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工作地址
廣東省江門市蓬江區(qū)建設二路129號104室利潔能源
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