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職位描述
職位類別: 業(yè)務(wù)跟單員
任職要求: 1、25-35歲,大專以上學(xué)歷,一年以上彩印包裝行業(yè)跟單員工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉印刷業(yè)務(wù)流程、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)訂單的跟蹤工作,熟悉彩印包裝結(jié)構(gòu)者優(yōu)先考慮。 工作目標(biāo): 迅速報(bào)價(jià)及跟蹤報(bào)價(jià)后的下單情況,按訂單要求及時(shí)下達(dá)工程單,落實(shí)交期,督促準(zhǔn)時(shí)出貨,保質(zhì)保量地完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。親切友善地與客戶、上級(jí)、同事溝通以便更好地開展工作。 工作職責(zé): 一、對(duì)外: (1) 收/發(fā)及回復(fù)客戶郵件,親切友善地與客戶溝通; (3) 成本核算,制定報(bào)價(jià)單并報(bào)價(jià)、議價(jià)并及時(shí)向上級(jí)反映客戶的訂單意向 ; (4) 驗(yàn)簽訂單(檢查訂單是否與報(bào)價(jià)相乎、貨期是否合理并回簽訂單); (5) 客戶來(lái)訪時(shí)協(xié)助招待;特殊情況時(shí)協(xié)助外出拜訪客戶 (6) 接收客戶反饋的意見及投訴,并及時(shí)反饋至相關(guān)部門整改,開出投訴單; 二、對(duì)內(nèi): (1) 按客戶樣辦要求安排鎅樣及送樣; (2) 按訂單要求下達(dá)《生產(chǎn)工程單》,并須自檢后再交PMC部審核; (3) 經(jīng)PMC部審核后有問題的訂單須聆聽上級(jí)意見,選取好方法解決; (4) 接收客戶后要核實(shí)文件內(nèi)容、尺寸等相關(guān)信息是否與訂單要求相乎, 如有問題要馬上向客戶反饋,并將接收的信息傳遞到生產(chǎn)部, (5) 資料袋建立與交接記錄; (6) 追蹤打樣/大貨生產(chǎn)進(jìn)度,督促準(zhǔn)時(shí)交樣/交貨; (7) 生產(chǎn)完成后通知出貨并告知送貨注意事項(xiàng); (8) 協(xié)助財(cái)務(wù)查單,配合生產(chǎn)及其它部門解決問題; (9)遇特殊訂單時(shí)組織生產(chǎn)部研究選取有效方法生產(chǎn); (10) 完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。查看更多
- 年齡要求: 25-35歲
- 語(yǔ)言要求: 不限
- 所屬部門: 客服工程部
蘇小姐
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工作地址
廣東省江門市蓬江區(qū)杜阮鎮(zhèn)亭園村工業(yè)區(qū)1號(hào)
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