東莞市權信精密塑膠模具有限公司

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職位類別： 網絡/在線客服

職位描述
崗位職責：
1、網店在線客服，負責公司各銷售店鋪產品咨詢的售前和售后問題，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作，解決客戶問題
2、熟悉銷售淘寶天貓平臺的規則，熟練操作千牛后臺，通過千牛、微信等隨時處理因客戶發起的售前咨詢和售后問題、投訴問題，及退款問題，并妥當處理協調好。
3、維護客戶合作關系，維護協調客戶的能力，熟悉電子商務流程。
任職資格：
1、年齡不限，有1年以上淘寶，天貓客服工作經驗；
2、打字熟練（要求每分鐘不低于40字），熟悉電腦操作及常用辦公軟件使用；
3、勤奮踏實，性格開朗，招聘長期的，短期不要聯系。
4、售前售后一起接待，能接受早中晚班，脾氣好。月休4天、節假日調休

• 年齡要求： 不限
• 語言要求： 不限

孫小姐

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