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客戶專員，熟手表現優異可以提前轉正;轉正后可進入考核，獎金機制:第一名400元，第二名300元。做滿半年后，各項達標，可申請晉升。
二、崗位職責:
1.負責電商平臺的客戶服務工作，包括在線客服、偶爾電話溝通;
2.負責處理客戶的咨詢、投訴、建議等，并及時給予回復和解決方案:
3.維護客戶關系，提高客戶滿意度，增加客戶忠誠度;
4.協助電商平臺進行市場調研，收集客戶反饋，提供改進建議;
5.完成上級領導交辦的其他工作。
三、任職要求:
1.具有良好的溝通能力和服務意識，能夠快速準確地回答客戶問題;
2.具備一定的電商知識和操作技能，熟悉電商平臺的操作流程;
3.具備較強的學習能力和團隊合作精神，能夠適應高強度的工作壓力;
4.具備良好的語言表達能力和文字功底，能夠準確、;
5.具備相關客服工作經驗者優先考慮，熟悉聚水潭 ERP軟件。
6.以上是電商客服專員崗位職責和任職要求，歡迎你的加入。