崗位職責：
1、針對客戶投訴品質(zhì)異常，組織相關(guān)部門制訂糾正、預(yù)防措施并回復(fù)客戶，監(jiān)督和跟蹤實施過程及效果；
 負責制訂產(chǎn)品檢查基準書；
2、對客訴異常進行處理、追蹤、確認、回報及匯整；
3、對制程檢驗員、作業(yè)員檢驗方法及技能的輔導；
4、針對客戶投訴，有權(quán)要求責任單位制訂切實可行的改善措施并執(zhí)行，有權(quán)對責任單位的執(zhí)行效果進行考核；
5、負責來料、制程外觀限度樣的簽核并對供應(yīng)商進行一定的輔導協(xié)助；
6、人員對新產(chǎn)品的檢驗標準及重點管制項目進行培訓；
7、人員對品質(zhì)稽核中的不符合項進行檢討、分析并確認改善效果；
崗位要求：
1、能夠熟練使用WORD/EXCEL等辦公軟件，能夠熟悉運用8D改善報告。
2、會看圖紙，熟悉運用品管的五大工具、七大手法，能夠?qū)C進行檢驗標準的培訓及考核。
3、 熟悉品質(zhì)控制與管理、熟悉ISO9001、ISO14001的標準與運作；
4、吃苦耐勞，服從工作安排，具有較好的溝通能力。
5、大專及以上學歷，機械、機電類專業(yè)優(yōu)先考慮。