崗位職責：

1. 戰略規劃與執行
   1.1制定并實施公司的電子商務戰略，確保與公司整體業務目標一致。
   1.2分析市場趨勢，制定年度銷售目標，并根據市場變化及時調整策略。
   1.3監控行業動態，研究競爭對手策略，以保持公司在市場中的競爭優勢。

2. 運營管理
  2.1 負責電商平臺的整體運營工作，包括但不限于商品管理、營銷推廣、客戶服務等。
  2.2 管理電商平臺的日常運營，保證網站正常運作，提升用戶體驗。
  2.3優化運營流程，提高工作效率，降低成本，增加利潤。

3. 團隊建設與發展
   3.1組建高效的電商運營團隊，明確各成員職責，提升團隊凝聚力和執行力。
   3.2提供培訓和發展機會，幫助團隊成員成長，激勵團隊達到最佳表現。

4. 數據分析與決策
   4.1使用數據驅動的方法來分析銷售業績，評估營銷活動的效果，為決策提供依據。
  4.2定期報告電商平臺的業績，識別增長機會和改進點。
   4.3通過數據分析預測未來趨勢，指導產品開發和庫存管理。

5. 跨部門協作
   5.1與產品、供應鏈、市場等部門緊密合作，確保信息流通順暢，協調各部門資源支持電商運營。
  5.2參與跨部門項目，協調資源分配，推動項目的順利進行。

6. 客戶關系管理
   6.1構建并維護良好的客戶關系，收集用戶反饋，持續改善服務質量和購物體驗。
  6.2處理重大客戶投訴或疑難問題，確保客戶滿意度。

7. 合規與風險管理
   7.1 確保電商平臺的所有操作符合法律法規要求，保護消費者權益。
  7.2 對潛在風險進行評估，制定應急預案，減少不良影響。