職位描述
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職位類別: 售前/售后/技術支持工程師
崗位職責: 1、管理售后服務團隊,制定團隊工作目標和計劃,監督團隊成員的工作績效,提供必要的指導和培訓,確保團隊高效運作。 2、客戶服務處理客戶的投訴和問題,協調相關部門及時解決,跟蹤反饋處理結果,提高客戶滿意度。 3、負責客戶回訪,收集客戶意見和建議,為產品改進和服務優化提供依據。 4、服務流程優化制定和完善售后服務流程和標準,提高服務效率和質量。 5、監督售后服務流程的執行情況,及時發現和解決流程中存在的問題。 6、數據分析收集和分析售后服務數據,包括客戶投訴率、滿意度、維修及時率等,撰寫分析報告,提出改進措施和建議。 7、合作伙伴關系維護與代理商、服務商等合作伙伴保持密切溝通,協調合作事項,監督合作服務質量。 崗位要求: 1、大專及以上學歷,機械、電子、自動化等相關專業優先。 2、具有5年以上三軸/五軸加工中心售后服務管理經驗,熟悉售后服務流程和標準。 3、具備較強的問題解決能力和決策能力,能夠快速響應客戶需求,妥善處理復雜的售后問題。 5、熟練使用辦公軟件,具備一定的數據分析能力。 6、良好的服務意識和責任心,能夠承受工作壓力。查看更多
- 年齡要求: 25歲以上
- 語言要求: 不限
- 所屬部門: 業務部
龔小姐
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公司介紹
普銳米勒機床(東莞)有限公司,是一家中德合資的國際化專業機床制造商,一直專注于五軸加工中心機床和高速、高精密立式加工中心機床的研發、制造與銷售。我們擁有全球化的技術團隊,所生產的機床設備已經覆蓋到世界各地約30多個國家和地區,并且每年都在以快速發展的勢頭不斷增長。公司在世界各地都有銷售網絡,每年都會派遣員工到國外進修學習與交流;我們非常渴望和歡迎每一位帶有職業夢想、事業理念、并且勤奮專注、積極進取的才子與智士選擇并加盟我們的團隊! “海納百川、德才兼備、因才適用”是我們的人才觀,也是我們珍惜和對待人才的態度,我們將為每位員工提供和創造寬廣的職業成長與發展平臺,并提供富有競爭力的薪資福利。在這里,員工不但學會如何為人與處事,更有提升職業技術水平的大空間。普銳米勒是一個有著遠大愿景和使命的組織,創造領先于世界的產品、打造受人尊敬的企業永遠是我們的愿景、使命、追求和核心價值觀,我們崇尚“創新改變世界,激情創造未來“的企業精神。 我們希望通過雙手努力、通過團隊協助來改變我們的命運、創造我們的未來以及改變世界!? ? 普銳米勒渴望和珍惜人才,永遠有一顆對人才渴望、渴求的心,并為之努力! 普銳米勒公司中國總部工廠位于廣東省東莞市,并在江蘇省蘇州市設有分公司;在廣東省恩平市設有分工廠。查看更多
工商信息
- 公司名稱: 普銳米勒機床(東莞)有限公司
- 公司狀態: 在業
- 行業: 通用設備制造業
- 公司類型: 有限責任公司(自然人獨資)
- 地址: 東莞市黃江鎮星光村福星路鑫如意工業園
- 企業規模: 50-99人
- 法人代表: 陳飛躍
- 注冊資本: 3000萬人民幣
- 注冊時間: 2014年01月15日
- 注冊號: 441900001828278
- 統一社會信用代碼: 91441900090168332H
- 組織機構代碼: 090168332
- 登記機關: 東莞市市場監督管理局
- 注冊地址: 東莞市黃江鎮星光村福星路鑫如意工業園
- 營業期限: 2014-01-15至無固定期限
- 核準日期: 2018年09月21日
-
經營范圍:
研發、生產與銷售:數控機床、智能自動化控制系統及配件;貨物進出口、技術進出口。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動)〓
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工作地址
廣東省東莞市黃江鎮星光村福星路鑫如意工業園
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