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學歷要求
- 不限
- 初中及以下
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- 中專
- 大專
- 本科
- 碩士及以上
工作年限
- 不限
- 應屆畢業生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪資要求
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- 3-4.5K
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- 30K以上
急聘
已選條件:
- 客戶服務經理
-
15-20K
中專
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應屆畢業生
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深圳-龍華區
立即應聘
1.熟悉PCB行業工藝流程,了解PCB設備驗收標準,全盤負責設備售后服務工作(設備安裝調試排配、異常整改、設備驗收、維修維護、組織定期點檢、人員調配等); 2.客戶服務:與客戶保持良好的溝通,及時回應客戶需求,建立客戶服務檔案,進行質量跟蹤和反饋; 3.售后檔案管理:負責售后服務相關的文檔編制和管理,包括不限于客戶投訴及處理結果、各廠區售后日報、設備售后履歷(設備分布、設備維修、整改記錄等)、售后事項管理臺賬(售后問題點的處理記錄)、售后服務工作報告、售后人力安排等;將售后信息檔案化(專項售后服務單,跟進日志/日,售后周報/周,售后服務月報/月,售后服務年度總結/年); 4.售后團隊管理:負責售后服務團隊的管理和監督,以及售后服務的質量、效率和客戶滿意度的提升;對相關人員進行工作安排、調配、技術培訓、激勵、績效評價和考核;售后人員的請假、出差、加班、報銷等手續審批;" 5.售后技術問題匯總與處理:每日收集各廠區的售后問題點,組織、統籌公司相關部門(工程部、采購部、品質部、生產部等)進行技術分析得出解決方案,并實施對應的處理; 6.客戶反饋異常對接和處理:對接客戶反饋的設備異常問題,將異常問題點登記到售后管理臺賬,了解并分析客戶需求,制定售后方案(統籌工程部)與客戶溝通,全程跟進售后問題整改完成; 7.客戶投訴處理:負責客戶滿意度的調查、客戶售后服務投訴的處理、將整改措施和計劃完成時間出具服務報告; 8.質量追溯:將售后服務中浮現的問題進行分析,反饋給相應部門異常整改、設備質量信息反饋到相應部門,進行前端改良和質量管控;出具售后問題報告; 9.售后有償服務:9.1負責售后有償服務評估,先分析設備是否處于質保,如設備已過保的,將客戶要求整改的信息提供給項目部,由項目部統一對接客戶進行有償服務報價和接洽訂單事宜;9.2有償售后服務完成后,制作售后服務報告給客戶簽字回傳;9.3 將點檢出的過保設備損耗物料提供給項目部向客戶報價,確保機器正常使用; 10.售后成本控制:售后物料申購審核,分析故障原因和售后物料費用歸屬,控制售后人員工時、技術人員出差管控、售后運輸費等,統計項目售后成本,形成售后費用報告; 11.處理上級領導交代的其他事務; -
8-12K
中專
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3年
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深圳-龍華區
立即應聘
一、崗位職責: 1.采用項目主管負責制,全面負責項目從立項到驗收的整體進度、交期、質量、成本和風險管理工作,統籌和協調對應的內、外部資源。監控項目每個節點的工作執行情況,并參與推動部分重要節點的具體工作。 2.作為公司與客戶對接的統一窗口,與客戶對接項目的各項事宜; (包括不僅限于商務、技術需求、交期、售后處理等全方面溝通) 3.收集和分析市場趨勢,為銷售策略的制定提供有力支持。積極開拓市場,不斷挖掘潛在客戶和商機,完成公司設定的銷售目標; 4.為客戶提供全方位的銷售支持,包括報價、商務談判、合同簽訂等; 5.負責項目立項、項目進度評審、項目進度追蹤、設備交付對接、售后整改統籌跟進工作; 制定項目計劃,實現項目進度、質量、設備成本、售后費用的控制; 6.主導推進項目驗收及回款工作; 7.負責統籌組織項目會議,如:項目評審會、項目交期跟進會、項目問題異常整改專題會議等; 8.負責對接客戶反饋的設備異常問題,并跟進落實,技術問題協調工程部解決; 9.判定售后涉及費用的歸屬問題,過保的售后問題應報價收取相應服務費;負責接收客戶的增值需求評估及有償設備售后工作; 10.對接客戶要求增派人手出差的需求,從成本管控角度分析必要性;技術性問題協調工程部判定; 11.負責對項目部下屬人員進行業績考核和管理; 12.每周提交項目進展總結周報、項目用人需求、項目物料采購需求和項目異常、整改記錄及需協調事項。 二、任職資格: 1.具備較強的銷售技巧和商務談判能力,能夠達成銷售目標。 2.具備較強的市場敏感度和分析能力,能夠洞察市場變化并調整銷售策略。 3.熟練掌握工作管理工具(如WBS)進行目標制定、計劃編排和工作分解。 4.掌握解決問題的常用工具(如5W2H、8D、解決問題的七大步驟等)。 5.能夠熟練應用項目管理工具及方法,如成本效益分析、思維導圖、掙值分析、根因分析、風險概率評估等; 6.需長期或短期出差 -
9-15K
大專
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5年
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東莞-長安鎮
立即應聘
崗位職責: 1.管理公司市場部日常的工作; 2.管理業務助理日常的工作; 3.協調業務與公司各部門的業務往來; 4.組織銷售人員日常的例會與組織培訓; 5.協助董事長完成銷售部其它工作。 任職要求: 1.大專以上學歷,年齡在28-40周歲; 2.有五年以上市場管理部工作經驗; 3.熟悉市場管理流程; 4.做事認真負責,執行力強; 5.性格開朗有一定的協調能力; 6.形象氣質好,有做過銷售工作經驗者優先考慮。 7.熟悉辦公軟件與金蝶系統 8.有良好的團隊協作能力。 -
5-7K
大專
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應屆畢業生
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東莞-南城區
立即應聘
崗位要求: 1、全日制大專及以上; 2、有銷售、商務或客服工作經驗; 3、學習能力強、條理清晰,有團隊合作精神和良好的協調能力; 4、善于溝通,有良好的客戶服務意識; 5、有駕照者優先考慮。 崗位職責: 1、依托公司的資源支持,對客戶進行二次開發,制定開發計劃,順利完成業績目標和老客戶維護; 2、學習公司產品的相關知識,掌握操作的基本流程,及時掌握公司的產品和推廣策略及其他客服工作要求。 3、為客戶進行知識產權(專利,商標,版權等)規劃,為客戶進行企業政策分析和策劃政府項目申報方案; 4、 客服部日常管理工作。 -
6-12K
本科
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不限
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南昌-紅谷灘新區
立即應聘
崗位職責:1、負責收集、反饋有關市場信息和市場調研,分析各類商戶經營狀況和市場動向,為商戶提供綜合支付解方案;2、負責特約商戶機具的布放和管理工作,包括機具的安裝、維護、撤機、終端盤點、機具升級等日常工作;3、負責積極推進公司各項新產品的市場應用;4、負責與合作銀行的專業化服務的溝通、業務協調。任職要求:1、政治立場堅定,擁護中國共產黨的領導和社會主義制度,具有良好的政治素養和道德品行,中共黨員優先。2、本科及以上學歷;3、市場營銷、營銷策劃、商務談判等市場相關專業優先。招聘城市:南昌、九江、上饒、吉安、景德鎮、撫州、贛州、宜春 -
3-6K
大專
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1年
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郴州-北湖區
立即應聘
職位信息 1、負責指定區域老客戶、客戶維護 2、為公司老客戶提供售后服務,問題解答 3、定期維護客戶關系,建立良好的信任度,節假日公司問候及禮品的發放 待遇:底薪十績效十福利津貼 -
10-20W/年
大專
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5年
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嘉興-秀洲區
立即應聘
1.身體健康,五官端正,口齒伶俐,形象得體,優秀的敬業精神,責任心強,有從事過銷售或業務跟單經驗,懂得人情世故,社交能力強。能獨立商務洽談與促進業務攻關與建立良好的商務關系。 2.主要工作是圍繞公司的項目業務開展,促進客服關系維護與促進項目簽單,跟進項目進展情況等, 3,豐富的社交經驗與商務談判能力,敢于挑戰,能全身心投入工作事業,表達清晰,邏輯思維能力強,能適應偶爾外地出差,能適當應酬,有駕駛經驗。 4.此崗位,找雙休的人士,請不要投簡歷。 5.有意者具體聯系后到公司面談。 -
7-9K·13薪
大專
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3年
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東莞-清溪鎮
立即應聘
大專或以上學歷 ,負責CS工作三年以上。 1.能直接與國外客戶英文溝通,寫英文報告(例:8D Report) 2.有品質管理基礎知識及品質意識 3.具備分析改善問題的能力(需略懂機構或電子) -
6.5-8K·13薪
高中
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3年
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東莞-黃江鎮
立即應聘
1、負責協助相對應業務員處理客戶事宜; 2、負責客戶樣板的相關事項; 3、負責接收處理客戶訂單,跟進客戶訂單交期限;快遞及貨運到貨跟蹤(送回單的回簽跟蹤); 4、負責處理客戶的相關投訴,并及時向銷售和生產部門反饋; 5、建立和管理客戶檔案資料庫; 6、負責跟單團隊的工作安排及人員培訓等相關工作. -
10-17K
本科
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5年
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佛山-順德區
立即應聘
任職要求: 1、本科或以上學歷,專業不限。 2、有5年及以上電商(天貓、京東、其他平臺等)客服管理經驗,有家電管理經驗為佳。 3、熟悉電商平臺規則,并能熟悉平臺的各項操作。 4、精通售前業務,業績提升轉化,智能機器人板塊(店小蜜、京小智、曉多) -
8-10K
大專
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3年
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東莞-寮步鎮
立即應聘
崗位職責 1.?團隊管理 - 負責客服團隊的日常管理和工作安排,制定團隊工作計劃和目標。 - 培訓和評估客服人員,提升團隊整體服務水平和業務能力。 2.?客戶服務 - 建立和完善客戶服務流程及標準,監督客服人員的服務質量。 - 處理復雜和棘手的客戶投訴及問題,確保客戶滿意度的提升。 3.?數據分析 - 收集和分析客戶服務數據,提供相關報告和改進建議。 - 通過數據分析挖掘客戶需求,為公司產品或服務的優化提供依據。 4.?溝通協調 - 與其他部門密切合作,協調解決客戶問題,確保公司內部的溝通順暢。 - 及時向上級領導匯報客服工作進展和重要情況。 任職要求 1.?本科及以上學歷,電線電纜材料行業優先。 2.?具有5年以上客服工作經驗,3年以上客服管理經驗。 3.?熟悉客戶服務流程和相關政策法規,具備良好的問題解決能力和應變能力。 4.?具備較強的團隊管理能力、溝通協調能力和數據分析能力。 5.?有良好的服務意識和責任心,能夠承受工作壓力。 -
8-12K
大專
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5年
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東莞-石碣鎮
立即應聘
崗位職責: 工作內容: 1.根據客戶的訂單及發貨計劃,及時更新銷售數據并發送至相關部門; 2.統計.匯總.分析本銷售團隊各項銷售數據; 3.協助業務員負責客戶訂單處理與跟蹤及發貨事宜,做好相關客戶服務工作; 4.配合業務員查詢業績.應收款及庫存情況; 5.做好客戶對賬單,完成對帳工作并取得有效確認; 6.做好應收帳款的催收,及時向業務員反映客戶的應收帳款情況; 7、整個客服團隊的日常管理。 任職要求: 1、大專學歷以上 2、有快消品休閑食品制造業優先 3、有管理和數據分析能力 -
10-15K
本科
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1年
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東莞-塘廈鎮
立即應聘
職責描述: 1、Responsible for the order delivery plan, coordinate customers and manufacturing department to ensure the fulfillment of order planning on time. 2、Responsible for the accuracy of the order information, price, and customers data in the ERP system, optimize the process of order review. 3、Responsible for the order confirmation and sales forecast plan. 4、Select good forwarder based on price and service quality. 5、Manage finished products and make them at reasonable level. Manage and solve product mold/material/idle WIP/finished products after EOP. 6、Track payment and ensure that receive payment in time. 7、Assist in solving internal and external anomalies. 任職要求 1、More than 10 years customer service management experience in manufacturing environment, international companies background and automotive business background is preferred. 2、Possess extensive experiences and deeply understanding in the whole process of supply chain, including demand forecast, order management, OTD of shipment and production plan, inventory analysis and control, etc. 3、Possess good communication skill in the large enterprise cross-functional organization, including communicating with customers, suppliers, and internal teams. 4、Able to communicate work in Chinese and English, including listening, reading, speaking, and writing. 5、Familiar with ERP and MES system, can use daily office software. 6、Good ability of analysis, communication, coordination, negotiation, and leadership; able to manage milestones. -
12-20K
本科
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應屆畢業生
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東莞-塘廈鎮
立即應聘
崗位職責: 1、新能源行業3-5年客服經驗。 2、熟悉汽車線束及CCS領域類關聯產品工藝。 3、熟悉新能源線束、CCS產品相關預測需求分析及原材料L/T周期時效管控。 4、熟練SRM、SAP、MES、YUTONG系統交付模塊流程操作。 5、能獨立拉通團隊成員主導會議處理客戶端緊急交付異常。 6、CET4/6(能獨立處理海外出口報關及Booking資料)。 7、思維邏輯強、具有一定的領導能力管理。 8、抗壓能力強,對營收和預算成果負責。 9、男女不限,本科學歷。 -
10-20K
本科
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5年
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東莞-大朗鎮
立即應聘
客服部經理:1.年齡35周歲以下,全日制大學本科以上學歷,英語6級,身體健康,相貌端正,在大中型公司高管經歷優先,具備專業的客服行政管理知識和經驗;2、具備良好的領導管理能力,良好的分析判斷能力3、具備較強的溝通能力,協調能力和綜合管理能力,思路清晰,敬業、正值、責任心強、熱情大方、抗壓性強。月綜合收入8K-20K. -
15-18K
大專
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5年
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東莞-虎門鎮
立即應聘
工作職責: 1、負責售后服務工作,定期召開例會,對工作中出現的問題及時解決; 2、制定售后服務管理制度和業務流程工作標準; 3、制訂售后服務工作計劃,確保售后服務月度和年度經營指標的完成; 4、售后服務部各崗位工作完成情況考核、輔導員工達成工作指標; 5、制訂售后服務部培訓計劃并組織實施、提高員工的工作能力; 6、回訪客戶,統計和及時向相關部門反饋客戶服務需求信息、產品問題信息; 7、參與制訂售后服務部人員計劃及績效制度,充分調度員工的積極性; 8、率領售后團隊以客戶滿意為宗旨,維護公司形象,為客戶提供安裝調試、培訓、維修等服務工作。 崗位要求: 1、28-40歲,電氣自動化、機電一體化等相關專業大專以上學歷 2、非標自動化行業5年以上50人+售后團隊管理工作經驗 3、性格外向,應變能力強,沖勁強,具有良好的人際溝通和跨部門協作能力 4、良好的團隊管理能力、行業敏感性和學習能力,結果導向,有較強的解決問題的能力 5、具有線束非標自動化焊接設備行業經驗優先。 -
10-15K
大專
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3年
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東莞-大朗鎮
立即應聘
崗位職責 1、負責售后服務部工作的整體運作,確保用戶滿意。 2、制定策略,實現公司所制定的業績目標。 3、負責掌握售后服務部業績指標的完成情況,并對其進行監控和督促。 4、負責建立所轄區域售后服務管理體系,完善各項工作管理流程和程序。 5、領導和激勵下屬員工,使所有員工的思維和行動都以客戶為中心。 6、根據每月實際目標達成情況進行總結、分析,并制定與落實改善計劃。 7、及時處理并解決客戶投訴,針對客戶投訴反映的問題制定改善措施。 8、組織并安排維修部人員的日常培訓工作,提升車間技術能力及業務能力。 9、負責協調領導分管、落實好各項工作。 10、完成領導交辦的其他任務。 -
10-20K
大專
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2年
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東莞-塘廈鎮
立即應聘
1.負責工業線束,汽車線束,DC cable,防水連接器等連接線產品的開拓與維護工作,合理制定和完成銷售計劃和任務;2.有效協調利用公司線上/線下資源,滿足客戶需求; 3.維護公司與客戶之間的合作關系,爭取雙贏,并使公司利益化; 4.建立完整的客戶資源庫,維護銷售渠道,與客戶建立長期良好的合作關系。 職位要求: 1.大專及以上學歷,兩年及以上以上商務拓展、銷售等工作經驗; 2.具備較強的客戶需求分析能力、客戶管理能力和商務談判能力,可獨立撰寫方案并獨立提案,連接線產品業務經理優先; 3.良好的職業形象,邏輯思維清晰,基本的英語聽說讀寫能力; 6.熱愛銷售工作,有強烈的事業心、抗壓性和自信心,具有優秀的溝通能力。 -
10-20K
大專
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2年
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東莞-塘廈鎮
立即應聘
1.負責變壓器,電感,線圈等磁器件產品的開拓與維護工作,合理制定和完成銷售計劃和任務;2.有效協調利用公司線上/線下資源,滿足客戶需求; 3.維護公司與客戶之間的合作關系,爭取雙贏,并使公司利益化; 4.建立完整的客戶資源庫,維護銷售渠道,與客戶建立長期良好的合作關系。 職位要求: 1.大專及以上學歷,兩年及以上以上商務拓展、銷售等工作經驗; 2.具備較強的客戶需求分析能力、客戶管理能力和商務談判能力,可獨立撰寫方案并獨立提案,磁器件產品業務經理優先; 3.良好的職業形象,邏輯思維清晰,基本的英語聽說讀寫能力; 4.熱愛銷售工作,有強烈的事業心、抗壓性和自信心,具有優秀的溝通能力。
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