乾昌家用紡織品

崗位職責：（需有機加五金從業的跟單經驗）
訂單處理：
（1）接收客戶訂單，確認訂單信息，包括產品型號、規格、數量、交貨期等。
（2）將訂單信息錄入系統，確保信息準確無誤。
（3）跟蹤訂單生產進度，及時與客戶溝通，確保按期交貨。
溝通協調：
（1）與銷售部門、生產部門、采購部門、物流部門等內部部門進行溝通協調，確保訂單順利進行。
（2）與客戶保持良好溝通，解答客戶疑問，處理客戶投訴，提高客戶滿意度。
跟進訂單狀態：
（1）定期檢查訂單生產進度，了解生產過程中的問題，并及時反饋給相關部門。
（2）跟進訂單的包裝、質檢、發貨等環節，確保產品質量和交貨期符合客戶要求。
數據分析與報告：
（1）收集、整理訂單數據，分析訂單情況，提出改進意見。
（2）編制訂單跟進報告，向領導匯報訂單進度和存在的問題。
客戶關系維護：
（1）了解客戶需求，積極響應客戶反饋，提高客戶忠誠度。
（2）定期與客戶保持聯系，了解客戶需求變化，為客戶提供更好的服務。
三、工作要求與技能
具備良好的溝通能力和協調能力，能夠與內部和外部客戶進行有效溝通。
熟悉機械設備的相關知識和技術，了解市場動態和競爭對手情況。
具備較強的責任心和執行力，能夠獨立完成工作任務。
熟練掌握辦公軟件和機械設備相關軟件，具備基本的數據分析能力。
具備良好的團隊合作精神和客戶服務意識。
任職要求：
1. 熟悉辦公軟件操作，需有機加五金從業的跟單經驗；
2. 具有良好的溝通協調能力和團隊協作能力；
3. 踏實認真負責，有較強的工作責任心和敬業精神；