職位描述
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職位類別: 網絡/在線銷售
一、網絡客服日常工作內容 1. 承接好前來咨詢的客戶,引導客戶下單,完成銷售業績; 2. 及時查看后臺訂單,對于已經下單的訂單及時發貨,核實客戶收貨地址; 3. 處理好店鋪的售后問題,降低退款率; 4. 將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營,及時調整運營策略; 5.對于拍下沒有下單的客戶,進行進一步的休咨詢,記錄客戶的顧忌,在下一次銷售的時候,可以從容面對; 6.維護好老客戶。對于店鋪的老客戶要保持聯系,在活動或者節假日送去問候,提高店鋪的回購率。 二、網絡客服基本能力要求 1. 專業能力過硬:對于店鋪的產品要非常熟悉,這樣當客戶來詢盤時,能夠快速解決客戶的顧慮。 2. 態度謙和,語氣親切:謙和的態度會拉近賣家和客戶的距離,也會讓客戶感受到愉快的購物氛圍,便于店鋪的口碑傳播。 3. 打字速度快:這個是硬性要求。一般回復客戶的問題要控制在5分鐘之內,時間太長的`話會大大降低客戶的購物熱情,導致客戶流失。 4. 對待客戶真誠過:千萬不要夸大產品的效果,這樣對店鋪是很大的損壞;相反真誠的描述會得到客戶的理解。查看更多
- 年齡要求: 30歲以下
- 語言要求: 不限
周四海
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公司介紹
一、公司簡介: 公司創立于2009年,擁有獨立的生產廠房,并注冊自己的刀具品牌。公司集研發,生產,銷售為一體的專業生產精密刀具的企業。主要生產設備全部引進歐洲數控設備,在行業內處領先地位。 現公司已屬于高新技術企業正處于高速倍增發展階段,將熱忱邀請各位有志之士加入,共創輝煌事業! 二、公司福利: 1、薪酬福利:提供具市場競爭力薪資,另每年視公司營運情況,發放年終獎金; 2、社保:按東莞市規定購買養老、失業、醫療、工傷、生育保險; 3、餐廳:按季節免費為為全體員工提供營養豐富三菜一湯的中、晚餐; 4、住宿條件:提供有獨立衛生間及陽臺1-2人套間,另配有熱水、空調、儲物柜等; 5、有薪假期:享有國家勞動法規定的法定節假日、工傷假,婚假,喪假,產假等有薪假期; 6、康樂設施:廠內設有乒乓球臺、桌球臺、羽毛球、籃球等; 7、員工福利及活動:不定期舉辦戶外活動、年度旅游、各節假日發放禮品、員工生日禮品、年底舉辦尾牙抽獎晚會; 三、交通指引: 1. 清溪鎮區: 清溪6路公交車在金塘街下車或快車到我公司; 2. 開車路線:導航地點可定位東莞清溪“廣東優能特五金科技有限公司”。查看更多
工商信息
- 公司名稱: 廣東優能特五金科技有限公司
- 公司狀態: 在業
- 行業: 批發業
- 公司類型: 有限責任公司(自然人投資或控股)
- 地址: 東莞市清溪鎮謝坑村金塘街第一棟一號廠房
- 企業規模: 50-99人
- 法人代表: 周四海
- 注冊資本: 1800萬人民幣
- 注冊時間: 2009年07月24日
- 注冊號: 441900000604685
- 統一社會信用代碼: 91441900692417690W
- 組織機構代碼: 692417690
- 登記機關: 廣東省東莞市工商行政管理局
- 注冊地址: 東莞市清溪鎮謝坑村金塘街第一棟一號廠房
- 營業期限: 2009-07-24至無固定期限
- 核準日期: 2017年02月10日
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經營范圍:
研發、產銷:切削刀具、數控刀具、五金工具、硬質合金材料、模具鋼材料、模具配件、機床配件、機械配件、汽車配件、電子配件、五金零件、數控車銑加工;貨物進出口、技術進出口。
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工作地址
廣東省東莞市清溪鎮廣東優能特五金科技有限公司
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