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學歷要求
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- 初中及以下
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工作年限
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- 1~2年
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薪資要求
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急聘
已選條件:
- 東莞
- 網絡/在線客服
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5-10K
不限
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應屆畢業生
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東莞-望牛墩鎮
立即應聘
1、一年以上客服經驗，負責淘寶天貓、拼多多店鋪后臺處理，熟悉后臺操作； 2、及時、有效、妥善的處理客戶反饋的問題，提高售后體驗滿意度； 3、善于溝通表達，有較強的親和力，有服務意識通過旺旺等聊天工具解決客戶客戶的問題； 4、有耐心和較強的學習能力，踏實專注，愿意為自我提升努力 （短期、頻繁跳槽者，不予考慮，有電商客服經驗優先考慮）； 5、有較強的抗壓、溝通、理解能力、思維邏輯清晰、執行力強、有很好的團隊合作意識； 6、吃苦耐勞，敢于挑戰高薪，積極樂觀。 -
天貓客服
急聘
4.5-5.5K
中專
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應屆畢業生
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東莞-鳳崗鎮
立即應聘
職位類別：?天貓/京東客服 職位描述： 1、負責接待天貓，京東平臺客戶咨詢，解答客戶疑問； 2、向客戶推薦產品，引導說服客戶達成交易； 3、通過對老用戶進行服務和推薦，增加重復購買率； 4、售前、售中、售后、物流狀態跟進； 5、及時有效地為客戶解決相關售前售后問題； 6、根據訂單在規定時間內，通知生產部門備貨、配貨、出貨； 7、其它客服相關工作。 職位要求： 1、18-30歲，身體健康，中專或高中以上學歷，可接受應屆畢業生； 2、熟練使用辦公軟件，EXCEL，WROD表格文檔； 3、熟悉網購流程，淘寶天貓，京東規則，有天貓/淘寶/京東客服工作優先， 4、工作認真細心，積極主動，責任心強，能夠長期穩定工作； 5、具備良好的服務意識，良好的職業道德； 6、具備良好的溝通能力，良好的團隊合作精神。生產/制造/加工
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200-500
五險
8小時工作制
彈性工作時間
提供食宿
高提成
免費培訓
節日福利
生日禮物
團隊活動豐富
工作環境優美
2022-04-29
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3.5-5K
中專
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1年
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東莞-塘廈鎮
立即應聘
崗位職責： 1, 售前支持：接待買家咨詢，解答疑問，促成下單； 2, 售中跟蹤：根據買家需求推薦相關產品，促成更多下單； 3, 售后服務：買家反饋問題、退換貨及退款問題登記處理。 要求： 1、18-35歲，中專以上學歷： 2、熟練操作電腦，1年以上的客服經驗： 3、有責任心。 上班8個小時，26天，大小周 -
4-5K
中專
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1年
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東莞-茶山鎮
立即應聘
崗位職責： 1、從事天貓、京東、得物、拼多多等電商平臺相關售后客服工作； 2、了解公司產品，解答客戶疑問，處理售后問題，如產品退換貨處理、投訴處理及破損補發，產品退款等； 3、訂單發貨情況跟蹤及疑難件處理，負責物流查詢及物流跟進反饋，快遞異常等問題處理； 4、負責解決客戶評價和各種售后問題，維護與客戶良好的合作關系，提高客戶滿意度； 5、對日常售后問題及時做好整理記錄，并進行總結反饋歸納。 任職要求： 1、具有較強的服務意識，積極主動有耐心； 2、具有良好的情緒自控能力和抗壓能力； 3、性格活潑開朗，具有較強的團隊協作和溝通能力。 【學習成長】 1、行業前輩一對一帶教，集體培訓結合師徒制 2、理論知識培訓，行業技能培訓，企業文化熏陶 【發展路徑】 1、客服專員—客服組長—客服主管—客服經理 2、客服專員-運營/推廣/供應鏈/直播方向等 -
5-6K
大專
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1年
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東莞-樟木頭鎮
立即應聘
【崗位職責：】 1、接待客戶：負責通過網絡平臺與客戶溝通，解答客戶的咨詢和購買問題。 2、售后服務：跟進產品售后問題，如破損、丟件、退貨、質量問題等。 3、訂單處理：處理訂單問題，例如地址填錯、質量、包裝、運單號查詢、發貨時效、物流信息等。 4、評價管理：維護店鋪產品的評價，提升店鋪的服務分。 5、退貨登記：登記好所有售后的物流跟產品信息。 【崗位要求：】 1、有過1年以上電商客服經驗 2、有抖音，快手平臺客服經驗優先 3、具有良好的溝通能力、團隊意識 -
3.6-5.4K
高中
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1年
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東莞-南城區
立即應聘
4000+提成+生活補貼+獎金 崗位職責： 1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，“”限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 4、具備一定的處理能力，針對公司現有的客戶進行維護，讓客戶理賠時感受到服務態度好，達到最好的客戶維護的效果。 5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。 6· 資料變更的電腦入錄，客戶整理資料 任職資格： 1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。 上班時間：周一到周五每天8小時，平時不加班，周末雙休 -
6-12K
高中
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1年
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東莞-南城區
立即應聘
3600-5400+提成+生活補貼+獎金 崗位職責： 1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，“”限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 4、具備一定的處理能力，針對公司現有的客戶進行維護，讓客戶理賠時感受到服務態度好，達到最好的客戶維護的效果。 5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。 6· 資料變更的電腦入錄，客戶整理資料 任職資格： 1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。 上班時間：周一到周五每天8小時，平時不加班，周末雙休 -
4-8K
大專
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應屆畢業生
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東莞-塘廈鎮
立即應聘
崗位職責: 1、熟悉掌握商品信息，掌握溝通技巧，了解客戶的需求，正確解釋并描述相關產品的特征與優點。 2、準確 簡潔 高效友好的回復客戶購買商品時提出的各種問題，以每次貼心周到的服務在客戶群中建立起專業負責任值得信賴的店鋪形象。 3、在接待工作中遇到劣質客戶無法順利溝通的，必要時可以求助領導。 任職要求： 1.熱愛本行業，對膠袋行業有一定理解。 2.有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作。 3.性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執，有強烈的 責任心和團隊精神。 4.懂辦公軟件，及時把客戶信息規檔。 5.有一年以上客服經驗。 6.18-35周歲。 -
4-6K
大專
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2年
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東莞-望牛墩鎮
立即應聘
崗位職責： 1. 負責1688客戶詢盤回復，促成意向客戶購買成交率. 2. 維護手機端老客戶下單事宜，包括制作訂購合同，訂單確認，回款，生產發貨及售后問題等. 3. 熟悉新客戶開發流程，報價，寄樣，開發新品等. 工作內容： 1、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求; 2、具備處理問題、安排、跟進、溝通能力，遇到不能解決的問題按流程提交相關人員，并跟蹤進展直至解決； 任職資格： 1、專科學歷，有一定客戶服務或電商客服經驗， 2、office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。 4、性格要求善于傾聽，樂觀、積極，有團隊精神，普通話標準、反應靈敏。 福利待遇； 2，員工宿舍環境整潔，正常2人間 ，含熱水器，空調，獨立衛生間； 3，食堂環境整潔， 3餐免費，4菜一湯， 4，不定期組織各種團建和旅游，年假長達一個月. 工作時間： 8:30-12:00，下午14:00-18:00，月休4-6天. -
8-12K
大專
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2年
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東莞-寮步鎮
立即應聘
崗位職責: 1、及時處理客戶消息，熟悉產品信息并解答客戶問題，與相關部門緊密配合，協調溝通做好客戶服務工作。 2、準確把握客戶需求，及時、有效、妥善的處理客戶的詢單問題，促成訂單成交。 3、負責每周收集客戶提出的建議及產品服務等問題及時反饋給上級。 4、避免投訴，差評，介入。 5、積極維護客戶關系，配合相關部門支持活動、大促等完成臨時事項。 任職要求 1、男女不限，高中以上學歷，熟練使用辦公軟件和淘寶天貓一些基本軟件。 2、有2年客服工作經驗，熟悉售前工作流程。 3、有很好的溝通能力和服務精神，工作積極負責，吃苦耐勞。 上班地點 -
4.5-5.5K
高中
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1年
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東莞-大朗鎮
立即應聘
1、1名，年齡：20-30歲，男女不限， 2、有一年以上電商客服工作經驗，熟悉辦公軟件。 3、思維敏捷，有處理應急能力，普通話標準。有良好的客服意識。 4、工作細心，好學，有上進心。 -
6.5-8.5K
大專
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1年
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東莞-長安鎮
立即應聘
崗位職責： 1、處理網絡推廣過來的新書庫，淘寶店鋪，阿里巴巴店鋪數據，發現客戶的潛在需求，引導相關客戶的現有需求，達成銷售目標; 3、負責根據客戶需求的特點，為客戶提供最優產品解決方案; 4、負責與客戶之間的商務談判，建立客戶關系，提高合同額和利潤率， 5、負責通過客戶回訪，了解客戶需求及潛在需求，以提高客戶滿意，促成客戶二次開發。 任職要求: 1、大專以上學歷，應屆畢業生優先 2、有新客戶開發方法、老客戶維護方法 3、熟悉業務跟進和談判技巧。 4、有在銷售領域深入發展的規劃; 5、想在銷售領域發展 -
5-7K
大專
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應屆畢業生
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東莞-長安鎮
立即應聘
崗位職責：淘寶店鋪，阿里店鋪，售前接單及微信上處理訂單。 接受新手，做過文員的都可。 1、能熟練使用電腦，打字速度快，溝通能力良好。 2、頭腦靈活、思路清晰、 有良好的團隊意識、工作有耐心。 3、熟練掌握相關產品知識及銷售話術，利用阿里、旺旺等聊天工具，熱情并準確回答顧客問題，引導并促進客戶在網上愉快成交； 4、受理解決簡單售后糾紛和投訴，及時登記反饋到相應售后人員，協助溝通、解決客戶遇到的問題； 5、熟悉及挖掘客戶需求，定期匯總客戶反饋，與客戶建立良好的聯系，維護好老客戶，對產品問題進行梳理并提出改進建議； -
5-8K
高中
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3年
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東莞-厚街鎮
立即應聘
(專員)客服人員的崗位職責 1、收集客戶信息，進行有效的客戶管理和溝通，達成交易； 2、建立客戶檔案，質量跟蹤記錄，售后服務； 3、負責根據客戶需求的特點，為客戶提供最優產品解決方案； 4、負責與客戶之間的商務談判，建立客戶關系，提高合同額和利潤率； 5、負責協調各種內部、外部資源，解決在項目實施過程中出現的問題，提高客戶滿意度； 6、負責對項目回款過程的監控和執行，提高回款率； 7、負責通過客戶回訪，了解客戶需求及潛在需求，以提高客戶滿意，促成客戶二次開發。 任職資格： 1、普通話標準流利、聲音甜美、性格活潑開朗、有良好的人際交往和溝通能力。 2、能承受一定的工作壓力。 3、熟悉電腦基本操作，打字速度45字/分鐘，熟悉photoshop等圖片處理工具，具備基本的圖片處理能力。 4、具有高度的工作責任感及較強的服務意識。 -
4-5K
中專
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1年
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東莞-橫瀝鎮
立即應聘
崗位職責： 1. 熟悉各主流電商平臺（抖音，京東，淘寶，有贊）的售前&售后規則，可處理訂單發貨，售后的各類問題，對售前&售后問題有一定處理經驗； 2. 具備處理電商平臺的訂單糾紛違規申訴能力； 3. 店鋪評價維護，對顧客的反饋糾正，評價回復，聯系客戶溝通解決各類問題； 4. 對已申請退款用戶電話或留言挽留用戶，撤消退款申請； 5. 熟悉ERP系統，具有店鋪DSR維護經驗以及配合部門其他人員的工作； 6. 負責定期收集和整理顧客意見和建議，并提交部門負責人； 7. 維護公司聲譽，提升平臺美譽度。 任職要求： 1. 中專及以上學歷，電子商務、市場營銷或相關專業優先； 2. 至少1年以上電商客服工作經驗，熟悉電商行業和客戶服務流程； 3. 具備良好的溝通技巧和表達能力，能夠與客戶建立良好的關系； 4. 具備較強的解決問題能力和團隊協作精神； 5. 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint、ERP系統等； 6. 具有良好的團隊協作意識，抗壓力和心理素質過硬，能接受電商客服的高強度工作，工作細心，服從管理； 7. 適應早晚班倒班。 -
5-8K
中專
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1年
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東莞-萬江區
立即應聘
公司經營家居布藝類目，是TOP級商家，多平臺多渠道經營，公司自有品牌和工廠，發展穩定 崗位職責： 1.接待天貓/抖音/京東/拼多多等店鋪客戶，負責店鋪售后接待工作，能有效的為不同顧客解答并解決問題，提高客戶滿意度。 2.了解各平臺規則，后臺及下單流程，了解線上物流配送相關流程及聚水潭系統的運用； 3.及時處理店鋪后臺退款單、工單及投訴。 4.負責店鋪中差評解釋回復； 任職要求： 1.打字速度每分鐘50字以上，能同時接待多人聊天咨詢； 2.有淘寶、天貓、拼多多、抖音等電商客服工作經驗者優先； 3.有較強的服務意識、心理素質及反應快； 4.有良好的溝通表達能力及學習能力； 5.上六休一，接受輪班制，早班08:00-16:00，晚班16:00-00:00； 6.完善的晉升體制，發展空間大，從助理客服-初級客服-中級客服-高級客服-客服組長-客服主管，公司注重員工個人發展，優秀者不定期發放獎金； 福利待遇： 1.包吃住，人事充飯卡，公司有大飯堂小飯堂，吃什么菜打什么菜； 1.薪酬：高底薪+高提成，能力突出者可快速晉升加薪； 2.休閑假期：社保、團建、法定假日等各種福利; 3.人文關懷：公司給予員工生活關懷，免費提供冰箱、微波爐等生活電器; 4.節日賀禮：每逢節日有員工福利； 5.辦公環境：2萬平自動化工廠、3600平高端寫字樓，舒適優雅，90后年輕團隊，開心工作、開心生活； -
4-6K
大專
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2年
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東莞-大朗鎮
立即應聘
職位要求：1、可接受應屆畢業生、熟悉和運用PR/AE等軟件； 2、負責新媒體平臺的數據整理反饋和運營策略優化調整；新媒體平臺賬號的運營工作，負責抖音/快手活動策劃與執行，負責新媒體平臺文案設計及撰寫，提升內容質量和傳播度; 3、廣告設計專業，在廣告工作室任職者優先； 4、負責新媒體平臺推廣效果的跟蹤、數據分析和反饋及優化調整等工作; 5、負責新媒體產品挖掘與運營，能夠掌握新媒體動向，很快將互聯網新媒體產品與公司業務結合，進行網絡營銷推廣。 年齡要求： 18-35歲 -
3.5-6K
不限
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2年
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東莞-寮步鎮
立即應聘
1、熟練掌握相關產品知識及銷售話術，利用阿里、旺旺等聊天工具，熱情并準確回答顧客問題，引導并促進客戶在網上愉快成交； 2、跟進訂單，解決客服物流查件、催單，并進行登記、反饋和跟進； 3、受理解決簡單售后糾紛和投訴，及時登記反饋到相應售后人員，協助溝通、解決客戶遇到的問題； 4、熟悉及挖掘客戶需求，定期匯總客戶反饋，與客戶建立良好的聯系，維護好老客戶，對產品問題進行梳理并提出改進建議； 5、與各部門保持良好的溝通，做好支持與配合工作。 職位要求： 1、大專學歷及以上，電腦操作熟練，打字速度不低于40字/分鐘，本崗位面向應屆畢業生提供專業培訓； 2、學習能力強，熟悉購物網站流程規則，有淘寶/天貓/京東客服相關工作經驗者優先； 3、具有一定的銷售技巧，有互聯網行業產品銷售經驗者優先； 4、良好的溝通能力、談判技巧和吃苦耐勞的工作精神，熱情又不失禮貌的服務態度，替買家著想的服務意識； 5、較強的應變能力、口頭表達與溝通能力，工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；能吃苦，抗壓力強！ 6、勤奮踏實，性格開朗，良好的服務意識與團隊合作精神。 -
4.5-7K
不限
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不限
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東莞-莞城區
立即應聘
崗位要求： 1.男女不限，17-35歲，中專及以上學歷，普通話標準，表達清晰; 2.具備良好的表達能力，溝通能力，親和力，有團隊合作精神; 3.熟悉計算機的基本操作，能適應輪班工作制度，打字速度不低于30字/分鐘。 工作時間：每天排班8.5-9小時，月休6天。越早上班越早下班，最晚至21:00點。 薪資：試用期底薪+提成，轉正后綜合薪資4500-7000 其他福利: 1.提供住宿，個人只需承擔水電費，外宿補貼100元/月; ⒉購買五險一金。 工作地址：莞城智通人力資源服務
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100-200
五險一金
試用期全薪
免費培訓
免費旅游
工作環境優美
交通便利
績效獎
全勤獎
年終獎
包吃
包住
帶薪年假
加班補助
免費體檢
節日福利
2024-10-09
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網絡推廣專員
急聘
4-5K
高中
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2年
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東莞-石碣鎮
立即應聘
工作職責： 1.負責網絡平臺詢盤客戶的接待、信息咨詢、轉化等客服工作； 2.負責有效詢盤線索的抓取、記錄詢盤信息、整理客戶資料和客服話術。 3.協助公司1688等網絡平臺的產品的上架、更新; 4.協助銷售對詢盤客戶需求產品進行送樣、送樣跟進、客情維護； 5、與推廣及銷售，就詢盤關鍵信息、客戶需求及潛力情況保持溝通； 6.負責市場產品、市場動態信息等收集工作； 職位要求： 1.高中以上學歷，有電子商務、抖音、視頻號、Tiktok優先； 2.反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力和親和力； 3.良好的客戶服務意識，具備較好的溝通、協調及執行能力，工作踏實認真、工作耐心、責任心強； 4.有團隊協作精神，善于挑戰；
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