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篩選條件:
學歷要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中專
- 大專
- 本科
- 碩士及以上
工作年限
- 不限
- 應屆畢業生
- 1~2年
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- 10年以上
薪資要求
- 不限
- 小于3K
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- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
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- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已選條件:
- 深圳
- 投訴處理
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8-11K·13薪
本科
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2年
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深圳-寶安區
立即應聘
Overview Provide efficient solutions for our customers to increase their understanding of Southco products and assist them in finding the best solution for their applications. Offer a superior service through problem solving and conflict resolution. Qualifications 1. Education in Business Management, or Technical field (preferred). 2.Technical aptitude required with minimum vocational school diploma 3.Computer literate with keyboarding skills, knowledge of SAP is preferred 4. Experience in handling customer order or quality issue preferred 5.Self-starter, highly independent 6. Enthusiastic, confident and mature. Responsibilities 1. Provide technical support and superior customer service. 2. Provide efficient responses for our Customers, Authorized Southco Distributors and Account Managers. 3.Develop relationships with customers by promoting our products and services. 4. Manage assigned accounts in their order management and conflict resolution 5. Proactively call prospects and customers to increase and develop business opportunities. 6.Suggest alternate solutions for continuous improvement within the department. 7. Provide support to the Global Sales Force, Marketing and Business Management Teams. 8. Manage Business Development Awareness Program and increase knowledge of other Southco functional groups.鋼鐵/有色金屬冶煉及加工
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1000-2000
話費補助
免費班車
餐補
包住
五險一金
8小時工作制
試用期全薪
績效獎
年終獎
團隊活動豐富
2022-06-23
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8-12K
不限
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不限
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深圳-寶安區
立即應聘
任職要求： 1、普通話標準，口齒清楚，優秀的語言表達能力和溝通能力； 2、能吃苦耐勞，工作認真仔細，有責任心，有經驗者優先； 3、良好的職業道德，高度的工作主動性和責任感； 4、善于溝通，有良好的團隊精神及強烈的創富欲望。 5、上班主要工作內容團隊舞臺禮儀時裝走秀6~7場. -
10-12K
本科
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3年
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深圳-龍華區
立即應聘
主要工作內容： 1. 負責海外直接客戶或者間接客戶的維護，包括新項目的前期開發的溝通、APQP全過程的跟進、樣品的交付、大貨的跟進等項目銷售的全過程 。 2. 負責達成客戶目標的跨部門溝通， 包含研發、品質、生產交付等各個部門的溝通 3. 負責客戶滿意度的管理和達成 要求： 1. 同一企業相同工作背景3年以上 2. 有連接器行業的外貿客服背景， 或者有新能源汽車、儲能、電單等行業配套的客戶背景 3. 英語聽說讀寫流利 4. 全日制一本以上學歷 -
6-8K
本科
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不限
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深圳-光明區
立即應聘
一、崗位職責 1.01協助銷售團隊達成銷售計劃，維護客戶關系，及時跟進處理客戶反饋的各類信息（包括但不限于突發事件），不斷提升客戶滿意度；負責市場信息、客戶信息的收集，并定期向上級主管部門匯報為公司決策、計劃制定提供依據。 1.02負責客戶往來函電的處理、商務聯系及來訪接待和拜訪，維護和改善客戶關系；協助完成所負責客戶年度客戶滿意度調查工作。 1.03負責分管客戶銷售合同的審核，識別客戶合同變更并及時通知客戶經理；確保和維護錄入系統數據及時、有效、合理，并將合同維護到系統指定位置；負責客戶在途訂單核對。 1.04負責追蹤銷售合同貨期；協調異常交貨，協調營銷、計劃、生產、倉儲等相關部門的訂單銜接工作，確保合同交期執行達成率維持在合理的范圍。 1.05進行客戶PO和成品庫存管理，協助客戶服務主管管理超期PO和超期成品庫存。 1.06負責客戶網站訂單處理及操作SOP整理歸檔，與交付、對賬開票關聯信息更新及客戶標簽、出貨報告模板維護。 1.07嚴格遵守并執行ISO9001、IATF16949 、ISO14001、ISO45001等體系文件要求。 1.08及時完成上級領導交辦的其他工作任務。 二、任職資格 教育背景： ◆理工科、經管類本科及以上學歷 培訓經歷： ◆受過ISO9001、IATF16949 、ISO14001、ISO45001知識產權管理體系、ERP系統等方面的培訓。 經 驗： ◆了解連接器、線束產品，有1年以上客戶服務崗位經驗。 技能技巧： ◆熟練操作辦公軟件，有較強溝通能力。
推薦招聘信息
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5-8K
中專
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3年
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東莞-萬江區
立即應聘
1、男女不限，25-40歲，中專或高中以上學歷； 2、電腦操作熟練，懂業務跟單流程； 3、能夠統疇整個廠類業務訂單安排和處理各類棘手客訴問題。 4、在紙品印刷包裝從事客服跟單優先 -
6-7K·13薪
大專
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1年
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東莞-塘廈鎮
立即應聘
任職資格：1.大專及以上學歷； 2.聲音甜美，普通話標準； 3.性格外向，善于溝通。 工作職責： 1.善于溝通，跟進客戶服務，維護合作關系； 2.公司公眾號、官網的維護； 3.回訪老客戶，聯系新客戶，有銷售業績提成； 4.工作認真仔細，有責任心，接受能力強，有服務意識； 5.有英文基礎優先； -
4.5-6K
大專
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1年
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東莞-大嶺山鎮
立即應聘
崗位職責： 1、負責接聽客戶售后電話。 2、負責派遣技術人員前往處理客戶產品問題。 3、負責各類配件報價、收款、發貨。 4、負責解答客戶任何關于產品的問題。 5、負責在售后服務客戶里篩選能多次購買產客戶。 6、完善客戶服務、客戶管理等作業標準與流程，健全部門文件檔案的管理： 任職要求： 1、大專以上學歷（如有相關經驗可放寬） 2、有向業務發展意向 3、積極向上，性格開朗樂觀。 -
6-8K
不限
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2年
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東莞-東城區
立即應聘
崗位職責： 1、處理客戶投訴和客戶驗貨。 2、制程/出貨/客訴等各方面的品質異常處理及原因分析。 3、制程中各種改善方案的追蹤和效果的確認。 4、協助QC處理制程品質事故。 任職要求： 1、有兩年以上工作經驗，能獨立處理客戶投訴。 2、溝通能力較好。 3、能吃苦耐勞，敬業性強。 -
5.5-6.5K
高中
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2年
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東莞-長安鎮
立即應聘
崗位職責： 1、客戶服務：處理客戶通過線上咨詢渠道發起的售后問題，確保回復的及時性和準確性，積極跟進客戶問題的解決進度，與相關部門協調溝通，確保問題得到妥善處理。 2、投訴處理：接收異常客訴后，以專業、耐心的態度了解客戶訴求及安撫客戶情緒。迅速調查原因并制定解決方案，并及時向客戶反饋處理結果，爭取客戶的滿意度和忠誠度。對重大異常事件進行記錄和分析并提出相應優化建議后一同上報直接領導，以避免類似問題的再次發生。 3、技術支持：為客戶提供產品使用指導和技術支持，解答客戶在產品使用過程中遇到的問題。協助客戶進行產品故障排查和診斷，提供有效的解決方案或建議客戶進行維修、更換等操作。收集客戶對產品的反饋和建議，及時轉達給產品研發和質量部門，以促進產品的不斷改進和優化。 4、數據管理：準確記錄客戶問題、投訴和解決方案等信息，協助建立完善的客戶服務檔案與服務知識庫，為公司提供用作各類分析的基礎數據。便于可持續優化，提高團隊整體服務水平。 5、其他工作：完成上級領導交辦的其他任務，如協助市場部門進行客戶滿意度調查等。積極參與公司組織的培訓和學習活動，不斷提升自身的專業知識和服務技能。 崗位要求： 1、工作經驗：1年及以上售后客服工作經驗，熟悉客戶服務流程和客訴處理方法，有技術支持或3C電子產品售后客服經驗者優先。 2、技能要求：具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與不同類型的客戶進行有效的溝通。熟練掌握操作 Word、Excel、ToDesk等辦公軟件。 3、素質要求：具備高度的責任心和敬業精神，能夠認真對待工作，保證客戶服務質量。有良好的團隊合作精神，能夠與同事協作完成工作任務。具備較強的學習能力和自我提升意識，能夠不斷適應新的工作要求和挑戰。有較強的問題解決能力和應變能力，能夠在壓力下保持冷靜并迅速做出應變策略。 -
8-9K
大專
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1年
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東莞-東城區
立即應聘
1、大專以上學歷 2、英語讀寫能力優秀（四級及以上），工作態度端正， 3、具有從事客戶服務一年以上客訴工作經驗，能獨立操作與應變處理客戶所要求之事項，（包括8D報告的回復）有一定的文書能力。（有鍵盤工作經驗優先）。 4、 薪資待遇優 : 根據學經歷核薪。 5、優秀應屆畢業生亦可 -
4-6K
不限
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不限
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東莞-企石鎮
立即應聘
崗位職責： 1、負責客戶服務工作，建立公司的客戶服務體系，完善客戶服務管理制度； 2、負責根據公司的年度銷售計劃，主持制定年度客戶服務政策執行計劃； 3、負責建立和維護服務網絡，并負責組織開展技術培訓和對其服務質量進行考核評審； 4、負責客戶檔案的建立并指導下屬進行跟蹤； 5、負責審核各項服務費用結算和各項費用開支； 6、負責客戶對產品的咨詢、投訴的處理，對重大質量事故及時協調處理，制止事態發展； 7、負責配合銷售工作開展，不斷提高服務檔次和服務質量，維護和提升品牌形象； 8、負責技術培訓、審核客戶質量退貨、質量信息反饋、客戶咨詢投訴等方面的工作。 任職要求： 1、2年以上客戶訂單跟進經驗 2、能應和解決訂單異常問題 3、高中以上學歷，35歲以下 -
4-6K
大專
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1年
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東莞-企石鎮
立即應聘
崗位職責： 1.了解客服需求，通過有效的溝通，達成交易 2.及時處理訂單，系統退單，處理快遞差價/尺碼/款式/樣式等基礎問題 3.發貨前訂單審核，訂單跟進回訪，發貨問題等，及時建立咨詢單，服務單。 4.負責店鋪的售后接待工作，提高客戶滿意度 5.積極維護客戶關系，配合相關部門支持活動，大促等臨時交代的事項。 6.日常店鋪打理，店鋪商品發貨，新品上架 任職要求： 1、打字速度快，能同時接待多人聊天咨詢 2、具有一年或以上的跨境電商平臺工作經驗者優先。 3、日常店鋪打理，商品上架，價格調整，店鋪商品發貨，新品上架。 -
4.5-6K
大專
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應屆畢業生
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東莞-中堂鎮
立即應聘
崗位職責： 1、電話接聽及撥打：接聽包括客戶電話、業務經理電話、咨詢電話、投訴電話等；撥打包括客戶下單通知業務人員、客戶的到款通知客戶和業務經理、出貨通知客戶和業務經理、到貨了解客戶收貨情況等； 2、退貨申請單價的核算，系統退貨單的制作； 3、退款申請單制作、簽字、反饋財務、跟進退款結果； 4、客戶賬務核對：包括客戶存款欠款以及稅票核對，后續的費用核對； 5、投訴處理（到貨異常/質量問題/包裝規范等問題）； 6、客戶稅票寄出地址確認、填寫、跟進；客戶、駐外、等需樣品單的制作、跟進； 7、客戶所需公司證件以及質檢的發送和寄出。 任職要求： 1、接受公司的企業文化，具有良好的職業道德修養； 2、熟悉電商平臺規則、熟練使用辦公軟件、具備一定的銷售技巧及溝通能力； 3、具有服務意識及團隊合作精神，有電商客服及相關行業客服工作經驗者優先； 4、能使用輪班工作制，包括節假日和夜班值班，確保店鋪可讀工作的連續性； 5、具備較高的工作效率，能夠快遞相應客戶咨詢和處理問題。 -
5-8K
高中
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3年
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東莞-黃江鎮
立即應聘
崗位職責： 1.負責接單、安排產品發貨、物流跟進與反饋 2.負責相關投訴或退貨的處理，并將結果反饋給客戶與銷售經理 3.完成主管及公司領導交代的其他事項 任職要求： 1. 高中及以上學歷 2.反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力，具有親和力 3. 有責任心，能承受較大的工作壓力 4.有團隊協作精神，善于挑戰
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